与同级相处的语言技巧.docxVIP

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与同级相处的语言技巧 5、与同级相处的语言技巧 在实际工作场景中,领导之间的工作沟通也非常重要。其中,语言技能的运用是否恰当,不仅直接关系到领导者个人的工作绩效,而且对领导者自身的发展也有着重要而复杂的影响。因此,掌握与同龄人相处的语言技能确实是提倡对话的现代社会领导人的必修课。 ·平等与合作是大原则 在现代社会,平等已成为公认的基本原则。在工作中,领导者不仅要注重平等,还要注重合作。 同级间讲究平等合作应注意以下几个方面: (1) 同级人员应相互尊重。 被尊重是人的一大需要。尊重人,满足人的自尊需要,就能使人产生“知遇”的心情,从而对对方产生感激心理。因而高明的领导者都十分重视尊重人。同级领导之间相互尊重,对于协调彼此的同样十分重要的。只有互相尊重,才能互相信任,平等合作,形成一种融洽的关系。 尊重别人的人永远都会尊重他们。只有尊重别人,我们才能得到别人的尊重。如果领导者希望同龄人尊重自己,他们必须首先尊重同龄人、他们的工作和劳动以及他们的角色。如果你傲慢自大,伤害了别人的自尊,你就得不到别人的尊重。在实际工作中,同级领导在出身、社会关系、资历、工作能力、工作绩效等方面的差异是客观存在的。这些客观存在确实容易助长条件优越者的骄傲和条件差者的自卑,造成相互尊重和平等合作的心理障碍。因此,为了实现相互尊重和平等合作,我们必须消除这种心理障碍,特别是上级的骄傲。 (2)合理压抑自我的优越感。 实践证明,在交际中,任何人都希望得到他人的积极评价,并在不知不觉中强烈地维护自己的形象和尊严。如果谈话对手过分表现出对他人的优越感,这是对其自尊和自信的挑战和蔑视,排斥心理甚至敌意都会在不知不觉中产生。当然,有了这种心态,双方不可能很好地合作。 如同法国哲学家罗西法古所说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”让朋友表现得比自己优越,这是一种策略,自不必说;不要表现得比朋友优越,则是一种态度、一种涵养、一种平等待人的处世方法。因此,压抑自我的优越感对于实际工作中的同级关系来说,可以说是一个基本原则。大量的实践也证明,那些谦让、豁达,能平等待人的人总能赢得别人的尊敬。相反,妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感,最终会使自己在交往中陷入孤立无援的危险地步。 平等合作是战胜对手、赢得胜利的关键。对于失意的同龄人,领导者应该更加注重平等,这不仅反映了一个人的基本修养,也是为自己储备人际资源的重要时期。 下面的事例就很能说明这样的问题: 大卫代表公司在一笔交易中损失了数百万美元。当他回到公司汇报工作时,看到别人他感到羞愧,一些同事也冷冷地看着他,嘲笑他。面对这种情况,大卫更加沮丧,无法抬起头来。但他的一位同事琼并没有那样对待他。琼的工作表现不仅出色,而且被老板重用。有一次,大卫想主动向琼问好,但他觉得以现在的身份出现是不合适的。就在他正要离开的时候,他突然听到琼在背后叫他:“大卫,我听说你回来了。我想去拜访你,但是我没能去,因为公司里有很多事情。今天真是太巧了。如果你同意,我想请你喝一杯。” 喝酒时,琼真诚地对大卫说:“其实这次失败不能怪你,你已经做了自己所能做到的一切,如果没有你的果断和才能,损失还会比这多得多呢,忘掉这些不快吧,我的好朋友……”大卫非常感动。当他们离开酒馆时,大卫已经轻松了许多,又恢复了自信。 不久,公司指派琼负责与另一家公司的贸易谈判。但琼从未与这家公司打过交道,她也不确定。大卫碰巧对这家公司很了解。因此,经公司同意,琼请大卫负责谈判。在谈判过程中,琼一直非常尊重大卫,并没有因为对方犯了错误而鄙视他。相反,她把他当作自己的伴侣,一视同仁,毫不疏忽。最后,双方在谈判桌上的出色表现让对方惊叹谈判取得了圆满成功

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