房产中介内勤工作手册.pptVIP

买卖交接流程 买卖合同(协助贷款协议)签署完毕后,代收客户 房款 (定金、首期款、中途款、尾款)及收取中介费同时给客户开具收据，须填写准确。 客户签字后，将收据第三联交于客户。 第十九页，共四十一页。 收据的填写 交款单位：付款人姓名(客户名称,交款人名称及合同上买方姓名应当一致)； 收款方式：”现金”； 人民币(大写):***元整；人民币(小写)￥：***.** 收款事由：“代收房款”（在括号中注明成交房屋地址）； 客户：左下角客户（付款人）签字、按手印； 经办：经手人签字（写全名）。 第二十页，共四十一页。 回执单 连锁店员工需及时将所收中介费,贷款服务费及所收房款存入公司指定帐户,取回回执单。 银行回执单的填写： 在银行回执单的右上角,注明连锁店店名,经手人姓名，合同编号，费用类型(中介服务费/贷款服务费)及相应金额，成交店及房源店分成额度、客户姓名、房屋地址。 第二十一页，共四十一页。 网上录入 录入合同信息时须在备注中注明正确的房款处理方式:自行交接/公司过款/其他。 录入房款和中介费。中介费录入应当明确。 如果甲方中介费是由乙方承担的，那么就在备注中说明。 第二十二页，共四十一页。 填写买卖台帐、交接单、买卖业务流程表 买卖台帐样本（见附件）。 交接单样本（见附件）。 买卖流程表样本（见附件）。 第二十三页，共四十一页。 业务台帐 台帐登记要与合同一致，交款进度、贷款和过户进度要与实际相一致。如有不一致要查明不一致的原因，及时解决问题，及时更正填写完整，以便让台帐更好的指导店内的工作使该店的业务进程更加顺利。 第二十四页，共四十一页。 优惠单 如给客户优惠,则应填写”优惠申请单”,说明优惠原因,由申请人(付款人及经办人签字),区长、部门经理批准签字,随相应合同一同交接。 优惠单样本（见附件）。 第二十五页，共四十一页。 连锁店与区内勤的交接 24小时内连锁店交合同及附件、回执单、买卖业务流程表、交接单于区内勤处。 附件：合同原件及复印件（如有作废合同应一同交接）、双方身份证复印件、房产证原件、房本复印件（4页完整版）、（如有优惠情况交优惠单）。 区内勤审核后，在交接单上签字确认。 第二十六页，共四十一页。 区内勤与公司内勤交接 区内勤交合同及附件、买卖业务流程表、交接单公司于公司内勤处。 附件：合同原件及复印件（如有作废合同应一同交接）、双方身份证复印件、房本原件、房本复印件（4页完整版）（如有优惠情况交优惠单）。 公司内勤审核后，在交接单上签字确认。 第二十七页，共四十一页。 区内勤与集团财务的交接 区内勤将银行回执单交集团财务处。 区内勤在集团财务处填写缴款单。 缴款单样本（见附件）。 区内勤将缴款单填写完毕交公司内勤处。 第二十八页，共四十一页。 退款 退款流程（见附件）。 付款结算单的填写（见附件）。 有特殊情况需要提前退款的应填写提前退款申请单。 提前退款申请单的流程。（见附件）。 提前退款申请单样本（见附件）。 第二十九页，共四十一页。 内勤讲义 第一页，共四十一页。 讲义目录 合同的使用 租赁交接流程 买卖交接流程 店内所需费用的报销 连锁店内内勤工作的检查 第二页，共四十一页。 合同的使用 第三页，共四十一页。 合同的领取 合同经公司盖章后由区内勤从公司内勤处领取。 区内勤在合同领用单上写清领取人，领取份数，合同编号及领取时间。 连锁店在区内勤处领取合同须在合同领取单上写清连锁店名称，领取人，领取份数，合同编号及领取时间。 连锁店领取合同后保存备用。 第四页，共四十一页。 合同的使用 合同按编号顺序使用，不得跳号填写。 合同在使用中禁止涂改。 一旦写错要将签错的合同由签错人将合同对折后在左半页的右上角写上作废二字，并写明作废原因及签错人所在连锁店，签错人姓名和日期，2日内交至公司内勤处，同时使用下一份合同重新填写。 第五页，共四十一页。 合同存放 将合同要与其他物品分开存放，放置干燥通风的文件柜中完好保存。 已成交的合同复印件要及时存档。 已结件的三方合同和全包合同复印件要分开单独存放，以备将来查用。 第六页，共四十一页。 租赁交接流程 第七页，共四十一页。 租赁交接流程 租赁合同签署完毕后,收取租赁中介费同时给客户开具收据，须填写准确。 客户签字后，将收据第三联交于客户。 第八页，共四十一页。 收据的填写 交款单位：付款人姓名(收据上客户名称,交 款人名称 及合同上承租方或出租方姓名应当一致)； 收款方式：”现金”； 人民币(大写)：***元整； 人民币(小 写)￥：***.**； 收款事由：“租赁中介费”（在括号中注明成交房屋地址）； 客户：左下角客户（付款人）签字、按手印；