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农产品电商发展现状调研（参考答案） 步骤1，社区电商、新零售与传统电商的差异。 参考答案： 开放性问题，答案不唯一。学员可以选择给定平台进行对应模式、业务流程、与传统电商差异等分析，也可以选择其他平台进行分析，分析言之有理即可。具体社区电商、新零售与传统电商的差异（样例）如表1所示。 表1 社区电商、新零售与传统电商的差异（样例） 序号 类型 平台名称 业务模式、业务流程 与传统电商业务差异 1 社区电商 美团 业务模式：B2C模式 开展流程： 通过线上中介的方式，将商家和用户联系起来。团购网站与商家合作，签订一定人数规模的顾客和一定的商家折扣。 1.获客方式不同：传统电商是以流量为王，靠流量带动更多销量；而美团和橙心优选，是用社交生活软件获取用户。 2.顾客群体不同：顾客群体从点线面来分析的话，传统电商是面对点，其所面向的大众群体，做的是大众化的生意；而美团是点对点，只是通过美团APP和橙心优选，与顾客之间建立关系，顾客是自己的。 3.产品结构不同：传统电商所经营的是性价比高的爆款产品，由于具有一定的滞后性，当什么东西比较流行就卖什么，实行价格战，然后通过性价比来抢顾客；但是美团和橙心优选所经营的是高品质的多个产品的组合，就是可能价格会比较高，而且不是单一产品，而是这一类产品的组合。 2 橙心优选 业务模式：社区团购模式 开展流程： 利用社区门店作为自提点，店主为平台的团长，用户在平台当日下单，次日就可以自提货物，平台负责商品、配送等环节，基于邻里关系的消费模式更有保障，信任度更高。 3 ··· 4 新零售 盒马鲜生 业务模式： “电商+线下超市、餐饮”结合模式 开展流程： 利用“线上外卖+线下门店”的经营模式，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”三大功能为一体。 1.线上＋线下：购物结合餐饮的一体化互动式体验门店模式，在盒马购买海鲜可以直接加工，带给顾客良好的消费体验，增加顾客黏性，让顾客对盒马鲜生的海鲜产品产生信任与好感，极致的线下体验为线下引流线上打好了基础。 2.供应链模式不同。盒马鲜生供应端采用直采模式，实现优质低价。仓店一体化，兼具销售和储存功能，盒马门店内拥有悬挂链、传送带等自动化运送、分挑设备，消费者在盒马上下单之后，后仓就会进行分拣、打包、上架、配送。 5 ···