空乘专业人才培养方案（高职）.pdfVIP

空中乘务专业人才培养方案 一、专业名称及专业代码 空中乘务 600405 二、入学要求 普通高中毕业生或同等学力者 三、修业年限 全日制 3 年，修业年限 3-5 年（含休学、停学）。 四、职业面向 基于企业所需人才职业能力调研，根据航空服务专业岗位需求，要求学生具备 客票销售、旅客运送、货运组织、安全检查、空乘服务等能力，进而实现职业岗位 群的就业。 （1） 乘务员（2）票务员 （3）民航安检员 （4）客运员（5）值机员（6）VIP 服务员（7）导游 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 培养具有良好的思想政治素质，拥护中国共产党的领导，拥护党的路线方针政 策，同时具备良好的职业素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强 的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的 民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服 务、公务机服务保障、机场旅务工作的高素质技术技能人才。 （二）培养规格 1、思想政治素质 （1）拥护中国共产党的领导，拥护党的路线方针政策； （2）具有共产主义信念，为人民服务意识； （3）树立社会主义核心价值观。 2、素质目标 - 1 - （1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在指引下，践行社会主义 核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。 （2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行 道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识； （3）具有质量意识、环保意识、信息素养、工匠精神、创新思维；热爱民航事 业，弘扬和践行“忠诚担当的政治品格，严谨科学的专业精神，团结协作的工作作 风，敬业奉献的职业操守”的当代民航精神；具有较强的安全意识；尊重不同国家 的不同风俗习惯，具有良好的服务意识； （4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强 的集体意识和团队合作精神；能够适应飞行压力与环境，能与其他机组成员团结协 作；具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能， 养成良好的健身与卫生习惯，确保个人身体素质符合飞行运行要求，以满足空中乘 务的工作要求；具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。 3、知识目标 （1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识； （2）熟悉与民航运输和飞行运行有关的法律法规和标准，以及环境保护、安全 消防、民航安全等知识； （3）掌握客舱设备及客舱服务知识； （4）掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识； （5）掌握航线及地理知识； （6）掌握旅务心理知识； （7）熟悉野外生存基本知识； （8）熟悉航空运输常识； （9）熟悉客源国概况及风俗、服务礼仪等知识； （10）熟悉职业形象塑造知识； （11）了解民航行业发展新动态、新技术和新趋势。 4、能力目标 （1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力； - 2 - （2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通交往、合作协调的能力；； （3）具备使用一种外语进行客舱服务的能力； （4）具备信息技术应用能力； （5）具备操作舱门、客用设备设施和服务设备设施的能力； （6）具备客舱服务能力； （7）能够引导旅客进行陆地和水上紧急撤离； （8）具备处置客舱紧急状况的能力； （9）具备维护客舱安全的应急反应能力； （10）具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力； （11）具备特殊旅务能力。 六、课程设计及要求 （一）课程体系设计思路 表 6.1 职业核心能力与课程对照表 顺序 模块名称 模块能力要素分解 课程设置