某公司内部招聘技巧培训教材.pptVIP

记笔记 让应聘者知道你需要记笔记 只记下重要的或适当的资料 记录面谈中观察到的行为 小心敏感或负面的资料做笔记 写下主要词句 面试技巧 第五十二页，共九十二页。 不同类型的被面试者 过分羞怯或紧张的被面试者 过分健谈的被面试者 生气或失望的被面试者 支配性过强的被面试者 情绪化或非常敏感的被面试者 面试技巧 第五十三页，共九十二页。 寻找相反信息 在形成第一印象时，寻找更多信息， 用来确认你的探究相反信息的例子 1a你最大的优点是什么 1b你最大的缺点是什么 面试技巧 第五十四页，共九十二页。 用来确认你的探究相反信息的例子 2a请举例告诉我你曾经做过的事，要突出你最强的技能 3a请描述你曾经对棘手的客户发火、影响了服务水平的例子 3b请描述你曾经对棘手客户提供高质量服务水平的例子 4a请告诉我你曾经在表现上让自已失望的例子 4b请告诉我你曾经通过超越期望的努力、实现目标的例子 面试技巧 第五十五页，共九十二页。 控制面试—何时应该交谈、停止或转换话题。运用 80/20法则 探究信息 1获得细节 2阐明理解 3以技能定义为目标 4以想法为重点 5促进回答 面试技巧 第五十六页，共九十二页。 面试技巧 1获得细节-确定回答来源于真实事件 Who was involved?有哪些人参与？ When did this h