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第三章：社区经营中分公司、营业区和营业部的职责 * 第五十九页，共八十六页。 第四章：社区经营中纠纷处理原则及管理办法 一、社区经营中纠纷处理原则 二、社区经营管理办法 * 第六十页，共八十六页。 第四章：社区经营中纠纷处理原则及管理办法 在进行社区经营前，必须从公司层面制定基本的管理办法，作为对社区经营人员的规范和引导基本要求；针对经营中可能出现的纠纷，提前制定纠纷处理原则和处理办法。一般来说，社区经营中的纠纷主要有不同社区经营团队间的纠纷，同一社区经营者之间的纠纷两个方面。 社区经营管理办法： 社区经营管理办法 、社区保险人员必须按照保险宣传、教育及服务进社区试点工作实施细则开展工作，严禁入户陌生拜访及展业； 、所有社区活动必须遵守国家各项法律法规，如《工商行政管理条例》、《城市管理条例》等，并与所在场所的管理处充分沟通，并经过书面同意后方可开展。 、业务人员在社区开拓活动中必须遵守《个人寿险业务人员基本管理办法》之规定，以提供保险服务，持续经营为宗旨，维护公司及行业形象。 * 第六十一页，共八十六页。 2-4 如何完成社区渗透 2)摆摊的目的是利用咨询进行宣传，如果我们专业水平太差，无法回答潜在客户的问题，或者进行不实告知，那么不仅无法完成宣传任务，更无法树立专业形象，甚至适得其反。为避免这种情况，在进行社区摆摊之前必须要进行较为全面的培训，尤其是与保险有关的理论