如何审核人力资源管理.pptVIP

审核人力资源管理 * 第一页，共二十八页。 能力 ISO9000：2000 3.9.12 经证实的应用知识和技能的本领 * 第二页，共二十八页。 回顾ISO9001：2000中 6.2.2的要求 a b c d e * 第三页，共二十八页。 确定人员所需的能力 采取措施满足需求 评价措施的有效性 员工的意识培养 相关记录的保持 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的 客观的能力和主观的意识 * 第四页，共二十八页。 能够做的事 希望做的事 被指定做的事 能力、意识和目标 * 第五页，共二十八页。 在关于6.2.2的审核中： 我们会重点关注哪些部门？ 会寻求哪些客观证据？ * 第六页，共二十八页。 审核员一般需要寻找的证据 1、组织需要识别从事影响质量工作的人员需要什么样的能力； 2、对于那些控制过程或产品质量特性所必需的作业岗位，是否已指派了具备能力的人员来进行； 3、组织需要评估为满足能力要求所采取措施 的有效性； 4、能力的保持 * 第七页，共二十八页。 1、所需能力的识别 静态的 动态的 进行能力识别的主要部门——人力资源部 个人能力获得的主要途径：教育、培训、 工作经历 * 第八页，共二十八页。 静态 来自于标准5.5.1 最高管理者应确保