电子商务和现代物流第9章 供应链管理基础.pptVIP

第9章 供应链管理基础 第一节 供应链管理概述 一、供应链(SCM) 1、含义 国家标准《物流术语》： 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。 产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。 ? 供应商的供应商 客户的客户 供应商 客户 ? 核心企业 ? ? ? ? ? 物流 信息流 资金流 供应链的网络结构示意图 供应源 需求源 供应/供应商 制造 生产 分销 零售 客户 2、供应链分类 供应链的发展过程看： 内部供应链 外部供应链 供应链的稳定性看： 稳定供应链 动态供应链 3、供应链的特征 （1）复杂性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 （2）动态性 （3）面向用户需求 （4）交叉性 二、供应链管理（SCM） 1、概念 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控制。 内涵： 运作管理技术 物流一体化管理的扩展 最重要的是战略 （1）供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户 的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。 （2）供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用 的有效性，使系统效益最大、总成本最低。 （3）管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、 功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利 用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到 作业层的决策、经营和作业管理活动之中。 供应链管理的理解 要点 2、供应链管理的原则 站在战略高度 以客户为中心 强调伙伴之间的密切合作 应用现代信息技术 遵从共同的标准和规范 3、SCM的特征 ● SCM是一种基于流程的集成化管理 ● SCM是全过程的战略性管理 ● SCM提出了全新的库存观 ● SCM以最终客户为中心 ● SCM的目标多元化 ● SCM的复杂性增加，系统边界模糊 集成化的供应链系统 信息流 产品流 资金流 组织流 供应商 制造商 分销商 零售商 4、供应链管理流程 主要职能： 营销管理 物流一体化管理 生产过程管理 财务管理 5、 供应链管理模式 （1）“推式”供应链管理模式 （2）“拉式”供应链管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?  供应链管理涉及的领域 ? 集成化供应链管理 同步化、集成化生产计划 供应 生产作业 物流 需求 基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享） 各种技术支持 6、供应链管理集成 SCM功能模块模型 需求预测与协同预测、 分销策划与促销、 高级生产排程、集成管理 分销商 制造商 零售商 供应商 顾 客 销售管理、 采购管理、 渠道管理、 仓库管理、 集成管理、 综合分析 7、电子商务与供应链管理 供应商 Intranet 销售商 Intranet Internet Extranet 客户 电子商务对SCM的影响：信息的集成度、计划的同步性、工作流的协调、促进新模式的出现。 三、供应链管理发展阶段 阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 1960年以前 1970-1980 1980-1990 1990年以后 仓储和运输 总成本管理 物流一体化管理 供应链管理 管理关注焦点为： 动作性能 管理关注焦点为： 优化动作成本 和顾客服务 管理关注焦点为： 战术/战略物流计划 管理关注焦点为： 整个供应链的 伙伴关系 功能分散 功能集合 物流功能集成 虚拟组织 供应链管理的发展阶段 零部