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用数据管理过程 用数据管理过程的故事-1 下属：报告领导项目已经差不多完成了！ 领导：请用数据来说明项目的情况，能量化的尽量量化。 下属：项目已经完成99%了！ 领导：晕~~~~~ CMMIonline 用数据管理过程的故事-2 领导：请报告一下项目的工作量情况。 下属：好的我去算一下，两天内报告情况。 领导：…… 下属加班3天，才勉强算出来。 下属：报告领导，到目前为止项目共花费135人日，其中…… 领导：很好，那么与计划比较，我们的工作量投入情况是否正常？ 下属：啊……(没有做计划噢) CMMIonline 用数据管理过程的故事-3 某项目经理决心要做好量化管理的工作，每次项目报告都列举了大量数据，如： 工时投入情况 差旅费用情况 缺陷、问题清单 领导：收集统计这些数据的时间占多少比例？ 项目经理：噢……20%左右吧 领导：你怎样利用这些数据来管理项目？ 项目经理：…… 领导：花这么多时间来做度量工作，值不值？ 项目经理：…… CMMIonline 用数据管理过程的常见低级错误 以为有数字就是用数据来管理过程 不能很快得到统计数据 没有比较的基准 为了得到数据不惜工本 不明确如何利用数据来管理项目 不明确度量的目的 …… CMMIonline 让人目眩的量化理论 6Sigma? SPC? …… 用数据管理过程? PCB? 功能点法? ？ ？ ？ CMMIonline 用数据来管理过程的4个层次 初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。 中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。 高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。 超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。 CMMIonline 几个例子 任务概述 计划完成日期 实际完成日期 偏差分析 任务1 8月3日 8月5日 ……. 任务2 8月10日 8月11日 ……. 任务n 8月15日 未完成 ……. 测试报告： 严重级别 已解决的缺陷数量 未解决的缺陷数量 致命 2 0 严重 6 1 一般 20 2 轻微 15 4 汇总 43 7 总缺陷数量 ：50 进度报告： CMMIonline “感知级”的特点 目标明确 有比较基准 有完整的度量体系 保证及时性 有调整措施 满足CMMI2 MA CMMIonline 用数据来管理过程的4个层次 初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。 中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。 高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。 超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。 CMMIonline “感知级”存在的一些问题 进度偏差多少才算合理？ 缺陷数量多少才算正常？ 估算多少工作量才算合理？ …… “感知级”定义的比较基准，一般是凭“感觉”定出来的 这个“感觉”有多准，用来监控项目的合适程度有多大？心中无数。 CMMIonline 功能点法 划分功能点 软件规模 得出工作量 如何由软件规模导出工作量？ CMMIonline 规模与工作量关系 规模 工作量 CMMIonline “经验级”的特点 积累了一定的历史数据 由历史数据得出一些经验值，如： 平均值 最大值 最小值 能利用这些经验值来管理项目 能利用历史数据进行估算 CMMIonline CMMI 3级 财富库 项目定义过程 用项目定义过程管理项目 度量库 CMMIonline 用数据来管理过程的4个层次 初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。 中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。 高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。 超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。 CMMIonline 煮饭的故事 以野炊的方式煮饭 用电饭煲来煮饭 问题：能预测煮饭的效果吗？ 问题：能预测煮饭的效果吗？ CMMIonline 麦当劳的薯条 两个大特点 好吃！ 全球味道一样！ 问题1：为什么会这样？ 问题2：薯条的生产过程是怎样的？ CMMIonline 什么因素影响软件的质量？ 质量 人 需求质量 设计质量 编码质量 测试质量 培训 招聘 测试计划 测试工具 测试用例 发布标准 …… …… …… …… …… …… CMMIonline 不稳定的过程与稳定的过程 不稳定的过程 稳定的过程 项目性质 项目规模 人员水平 ...... 项目性质 项目规模 人员水平 ...... 输出不稳定 输出稳定 CMMIonline 不稳定过程的行为图 可接受范围 期望值 CMMIonline 稳定过程的行为图 可接受范围 期望值 CMMIonline 稳定的过程 已对影响项目成本、进度、质量等因素进行详尽分析。 过程已很好了控制了影响项目成本、进度、质量的各类因素。 过程执行力度足够强。 用基线来管理项目。 能有很高可信度地预测