2022年11月企业培训师(二级)考试冲刺复习资料(密)归纳.pdfVIP

2012 年 11 月企业培训师 （二级）考试冲刺复习资料 （密） 一章 1、职位描述工作的基本步骤： 1 准备阶段： 了解基 声明： 1、本资料为个人整理如若类同纯属巧合； 2 、本复 本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、 习资料仅供参考。 3、本资料不得外传。 进行人员培训； 2、调查阶段 。主要任务是对整个岗位描 4、由于第三、六、七章所占分数比重较大，故将其放在 述过程、工作环境、工作内容和工作人员等作全面的调查 一起，以便复习。 和统计； 3 、分析阶段 。对岗位描述的工作要点进行归纳 1、广义的培训课程是指 各类理论教学内容 ，也包括 各种 总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关 实际训练科目 ，还包括 各门学科 以及各种目的、 有计划、 系、岗位职责范围等。 有组织 的课外活动； 狭义的培训课程是指某一职业科目或 2、岗位分析报告的撰写方法有两种：一是 实录法 ，二是 某项培训活动的培训教学内容。 再加工法 。 2、培训开发反作用于培训项目； 1、课程开发可以丰富培 3、岗位职能维度： 信息维度、人员职能维度、事物职能 训项目的内容。 2、课程开发可以增强培训项目的亮点。 3 、 维度 课程开发可以匡正培训项目的偏颇。 二章 1、人员素质测评是将 定量和定性 的方法紧密结合的 3、企业培训教学活动的基本方法 ：直接传授式 、参与 （互 一整套客观、科学、系统的方法。 动）培训 、体验式培训 。其中互动式培训主要方法有：案 2、心理学上将气质划分为四种类型： 胆汁质、多血质、 例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴、参观访问、工 粘液质和抑郁质 。 作轮换、事务处理训练、会议。 体验式培训形式有 ：小组 3、人员素质测评是一种 客观的、 间接的和相对 测量手段。 培训、室内培训游戏、户外体验式训练、影视法。 4、笔试测验的基本步骤 * ：确定测验的目的——制定编题 4、 企业培训教学的特点 ：教学的实践性、教学培养目标 计划——编制题目——题目的试测与分析——测验的合 的确定性、教学形式灵活多样、教学和生产相结合 成——测验的标准化——测验的技术分析与鉴定——编 5、评估中容易出现的问题 ：过分依赖评估人员的良心和 写测验手册。 职业道德；不能树立正确的评估观念；没有建立良好的反 5、笔试测验的基本类型： A 根据测验的性质可分为：认 馈系统（反馈路线：行政部门、各培训支援部门、教师） ； 知测验、 人格测验； B 根据题目的难易程度可分为： 速度 没有建立持续性的评估制度 测验、 难度测验； C 根据被试者的人数规模可分为： 个别 6、培训评估的基础性工作： 制定评估工作实施计划方案； 测验、 团体测验； D 根据测验发问的形式可分为： 构造性 评估要在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料搜 测验、投射性测验； E 根据测验评定的标准可分为：标准 集；信息加工与起草评估方案建议书。 参照测验、常模参照测验 7、 培训评估的主要原则 ：社会需求原则、方向性原则、 6、测验指标是检验测评工具 准确性 的主要尺度 客观性原则、指导性原则、系统性原则 7、变量包括 连续变量和二分变量 两类。 8、怎样把握培训质量管理的关键点 ：紧紧抓住培训质量 8、单位 是进行测量及数据统计分析的最基本要素。 管理的实效性；培训质量管理要全员参与；培训质量管理 8、顺序量表 按一定的