2022年11月售后服务书最新模板收集.pdfVIP

服务承诺书 服务承诺书 为 了 更 好 地 服 务 于 用 户 ， 让 用 户 投 资 建 设 的 设 备 产 品 及 系 统 安 全 无 忧 、 购 买 的 设 备 物 有 所 值 ， 本 公 司 提 供 售 前 的 技 术 咨 询 、 设 备 选 型 、 解 决 方 案 ， 从 系 统 的 选 型 规 划 中 以 确 保 商 品 的 质 量 性 能 、 供 货 时 间 、 服 务 保 障 以 及 设 备 在 保 修 期 内 、 保 修 期 外 的 技 术 支 持 、 维 修 维 护 和 技 术 培 训 做 出 如 下 的 规 划 和 承 诺 ： 服 务 宗 旨 和 服 务 目标 提 供 无 忧 环 境 xx x 公 司 将 集 中 优 质 的 技 术 资 源 ， 采 取 一 套 完 整 的 管 理 工 具 ， 全 力 解 决 用 户 遇 到 的 技 术 问 题 和 故 障 。 同 时 ， 以 预 防 为 主 ， 负 责 制 定 相 应 的 预 防 保 养 计 划 和 措 施 ， 积 极 协 助 用 户 解 决 系 统 运 行 中 的 隐 患 ， 提 升 系 统 性 能 ， 减 少 系 统 停 机 时 间 ， 保 障 系 统 正 常 运 行 ， 提 高 投 资 回 报 率 。 确 保 技 术 应 用 的 开 拓 和 发 展 xx x 公 司 负 责 向 用 户 传 递 相 关 领 域 的 发 展 方 向 和 产 品 信 息 ，同 时 提 供 系 统 设 计 、 系 统 安 装 、 性 能 分 析 、 应 用 系 统 开 发 咨 询 、 增 值 服 务 等 ， 确 保 系 统 处 于 同 行 业 领 先 地 位 。 技 术 转 移 xx x 公 司 通 过 对 用 户 系 统 管 理 人 员 和 操 作 人 员 多 层 次 、多 方 位 的 技 术 培 训 和 日 常 操 作 指 导 ， 提 高 该 部 分 人 员 的 技 术 水 平 和 工 作 效 率 ， 帮 助 用 户 建 立 一 支 专 业 技 术 队 伍 。 质 量 保 证 xx x 公 司 保 证 本 系 统 提 供 的 所 有 设 备 及 材 料 是 全 新 、完 整 、未 使 用 过 的 ， 并 有 相 关 厂 家 供 货 资 料 及 合 格 证 等 。 xx x 公 司 提 供 三 年 的 系 统 及 设 备 质 保 服 务 ，一 年 免 费 上 门 更 换 维 修 ， 后 两 年 免 费 上 门 检 查 维 护 ， 按 照 成 本 价 进 行 维 修 和 更 换 。 在 保 修 期 内 因 设 备 质 量 、 施 工 与 集 成 质 量 而 造 成 系 统 故 障 或 设 备 损 坏 ， 维 修 及 恢 复 系 统 产 生 的 全 部 费 用 由 我 公 司 负 责 。 质 保 期 自 系 统 终 验 合 格 签 字 之 日起 计 算 。 质 量 保 证 期 结 束 后 ， 我 公 司 将 继 续 提 供 售 后 服 务 ， 负 责 对 所 提 供 的 系 统 及 设 备 进 行 定 期 维 护 和 修 理 ， 仅 收 取 设 备 成 本 费 ， 免 收 人 工 费 ， 免 收 维 修 费 。 技 术 服 务 及 培 训 安 装 和 调 试 在 系 统 安 装 调 试 到 位 后 ， 我 公 司 将 组 织 项 目工 程 师 与 用 户 方 共 同 进 行 验 收 及 签 字 。 xx x 公 司 在 用 户 安 装 现 场 进 行 最 终 验 收 所 发 生 的 一 切 费 用 均 第 1 页 服务承诺书 包 含 在 投 标 报 价 中 。 安 装 及 培 训 xx x 公 司 将 按 用 户 的 实 际 要 求 ，负 责 组 织 专 业 技 术 人 员 进 行 办 公 设 备 产 品 安 装 调 试 ， 保 证 各 项 安 装 及 培 训 工 作 顺 利 进 行 。 xx x 公 司 系 统 工 程 师 、客 户 服 务 工 程 师 、培 训 讲 师 上 门 服 务 时 ， 将 严 格 遵 守 用