核武器、互联网、舌头——好好说话有多重要.docxVIP

PAGE 核武器、互联网、舌头——好好说话有多重要 经典案例 有一次，成功学大师戴尔·卡耐基租用了一家酒店的大礼堂来讲课。有一天,他突然接到酒店经理的通知,租金要增加三倍。卡耐基去与这位经理交涉：“我接到通知,有点儿震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会那样做。因为你是酒店的经理,你的职责是尽可能使酒店获利。”紧接着，卡耐基为经理算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。但你撵走了找,等于撵走了成千上万有文化的中层管理者,而他们光顾贵酒店,是你花多少钱也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?”就这么几句话,这位经理就被他说服了,决定不再涨价。 案例分析 卡耐基的成功,在于一句关键的话,当他说“如果我是你,我也会这样做”时,他已经完全站到了这位经理的立场上。他又站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的诉求:赢利。使经理心甘情愿地不再涨价。卡耐基能在短时间内实现了自己的目标，靠的是什么？是口才！惊人的沟通能力和技巧！他拥有卓越的口才，并借助口才在事业上走向了成功。 言为心声，口才助你表情达意；能说会道，口才让你交际畅达；谈笑风生，口才使你处世安乐。口才在日常生活中的重要作用不言而喻。一鸣惊人，口才让你谋职顺心；巧舌如簧，口才使你经商亨通；神思妙语，口才助你事业成功。口才在职场中的作用更是显而易见，在职场中，好口才能够展示你的智慧和才华，体现你的风度和气质；在职场中，好口才能缩短人们心灵间的距离，促进彼此间的交流；在职场中，好口才能够得到让你提高办事效率，拓展自己的发展空间；在职场中，好口才价值百万，是赢得精彩人生的重要砝码。总之，要想纵横于职场，并能够在职场中始终立于不败之地，就要拥有良好的职场口才。 一、职场口才的内涵 口才，由“口”和“才”两部分组成。“口”是指语言表达能力，“才”则是可供表达的知识和才学。有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺子，满腹经纶倒不出来。 “职场口才”是在拜访会晤、沟通交谈、面试、会议主持、商业路演、谈判、商务宴会等职场交际活动中所具有的口语交际才能。它是一个人的道德修养、文化积累、知识结构、思维方式、价值判断、心理素质、语言艺术和仪态仪表等综合素质在职场中的集中反映。 二、职场口才的重要性 现在是一个竞争日益激烈的时代！也是一个越来越注重“说”的时代。眼睛可以发现一个美丽的世界，嘴巴则可以创造一个精彩的世界。古今中外的达能贤士都把说话视为一门特殊的学问，不仅要了解其中的道理和规则，还要领悟并懂得如何运用。古人云：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”这就是语言的魅力。现代职场中，时时刻刻、方方面面都与口才息息相关。现代社会，一次成功的竞聘演讲，你得到的是什么？一次完美的招商演说，你收获的是什么？一次精彩的项目推介，你得到的是什么？与合作伙伴谈笑风生，把酒言欢；处理上下级关系远近有度，表达想法清晰有理；领导下属有想法、有激情，在团队中有威信，一呼百应；这些你又能得到什么？如何才能拥有骄人的口才呢？公司里遇到熟人，要打招呼问候；工作中向别人请求一件事，希望达到目的，要考虑自己的言辞；主持一词成功的宴会，或做一个有威信的会议主持人，要谈吐文雅、语言流畅，出口成章。就连在职场中说笑话、开玩笑，也要选择一个合适的角度，用一种幽默的语言，将笑话或玩笑的内容表达出来。古人云：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，现在更有人指出核武器、互联网和口才是21世纪的三大重要武器，可见口才的威力。总之，会说话，征战职场不必愁；说对话，职场征战无难关。 经典案例 小李在一家IT企业工作，他名牌大学毕业，入职后一直受到部门领导器重，常常被安排一些较有难度、有挑战性的任务。可是好景不长，三个月后部门入职了一位同行小王，仅仅一个月之后小李的风头被小王抢尽了，领导安排任务也是先给小王，然后由小王分配给小李，小李实际上成为小王的下属。 小王仅是大专学历，工作中并并没有感觉他的专业知识有多深厚,却不知其何时悄悄后来居上了。事实上，小李所在的公司规模并不大，多数员工都是大专或者非名牌大学出身。在这样的环境中，小李的傲慢情绪也悄然滋长。另一方面，小李在学生阶段成绩不错，是老师、同学关注的焦点。习惯了被关注的小李进入职场后不主动与人沟通，被动等着同事甚至领导提出问题、交待任务。虽然有能力解决一些棘手问题，但给人感觉不随和、隔阈较大。而小王从入职后3天开始，就主动提出一些方案、建议给领导，跟同事沟通也毫无障碍。 案例分析 学历在职场上的作用是面试时的敲门砖，而一旦叩开了这扇门，学历就不再是你的砝码。很多名校毕业的学生最终职位、薪水甚至赶不上大专生。大学生初入职场要牢记，学历、成绩只象征过去，入职后就成了一张白纸。先入职的都是前辈，你得主动与他们沟通而不是被动等待。 职场上是人才不一定有口才，但有口