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二手车销售绩效考核标准与内容 网络部主管绩效考核标准与内容（ 年 月份） 网络部主管的工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。 考核项目 考核评分 考核标准 测评标准 得分 销售数量 30 信息的收 10 集与反馈 车辆管理 10 网点建设 10 客户管理 15 二手车置 20 换 厂家报备 资料的整 15 理与报送 返利结算 根据公司制定的月任务量完成80%（含 80%）以上，按照百分比给于奖励 经销商信息及时反馈给我公司， 每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的 50%的此项考核为 0 分 1、下县展车的卫生情况。 2、下县展车的安全性。 3、下县库存的合理化。 4、意向车型的沟通协调。 1、网点的维护（每月有一次的书面下县各网点的分析） 2、网点建设及撤销建议。 3、各网点的每月销售情况分析 （书面） 4、网点销售人员的分析与提升。 下县客户资料的汇总。下县客户的分析。 帮助二网做好客户关系维护工作。 1、根据厂家二手车商务政策，制定销售顾问二手车置换任务。 1、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并及时报送厂家。 2、及时跟踪厂家二手车返利结算情况。  分公司销量及各二级网点的销量合计 经销商当月出现的实际情况 （以月总结形式） 经销商月度总体销量（以报表形式） 当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式） 1、回调车辆的验收情况 2、网点车辆的车况是否良好。 2、销售经理的抽查。 1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经理进行评定。 2、网点建设及撤销的书面报告由总经理审定。 3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见 1、建立二级网点客户档案。 2、做到每日分析客户帮助各网点把握客户。 每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评分。 1、每月月末总结当月二手车置换数量及返利金额。 2、根据厂家二手车返利周期跟踪返利结算情况。 被考核人确认： 考核人： 行政部审核： 总经理： 销售组长绩效考核标准与内容（ 年 月份） 销售顾问工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元 被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。 考核项目 销售数量 销 售 考 核 评分 20  考核标准 根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核 与上月计划的偏差概率 平时培训的成绩日常沟通情况  测评标准 得分 以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分. 培训记录经理检查 技巧与 10 服务意识 人 员 30 管理 SSI 、 DBS 、 战败个人原因比率 保有客户的维护无投诉现象。 对每位客户的热情度 组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。看板、三表一卡、SFA、ERP 软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用 小组内部的学习培训落实 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范 组与组之间的配合与互助。 SFA 续保率 客户回访记录 经理检查培训记录 根据 SSI、DBS、神秘顾客调查成 神秘顾 30 客 调查、 5S 履行轮岗展厅经理的职责；执行 SSI、DBS、神秘顾 客调查、5S 管理标准。 绩排名情况按照比例进行考核得 管理信息收 管理 信息收 集反馈 及公司 10 及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟 沟通的及时性， 通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传 上级下达指示的 制度的 达。 进展程度。 执行力 被考核人确认： 考核人： 行政部审核： 总经理： 销售顾问绩效考核标准与内容（ 年 月份） 销售顾问工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。 考核项 考 核 评目 分 销 售 20 数量 工作积 极性与 20 执行力 销售流 20 程贯彻 SSI 与  考核标准 1、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核 2、与上月计划的偏差概率 上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。 严格按照销售 8 大销售流程执行。 做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。  测评标准 得分 以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。 销售经理根据日常抽查评分 组长检查经理抽查 客户回访记录 根据 SSI、DBS、 DBS 考 核、神 20 秘顾客调查 1、交车