二肽基肽酶 4 抑制剂西格列丁调配服务方案（以社会药房为例）.pdfVIP

二肽基肽酶4 抑制剂西格列丁调配服务方案 （以社会药房为例） 西格列丁是二肽基肽酶4 （DPP-4）抑制剂，本品通过抑制二肽基肽酶4 的活性，提 高活性肠促胰岛激素的水平，刺激胰岛素分泌而改善或控制血糖。肠促胰岛激素包括胰高 -1 GLP-1 GIP L 糖素样多肽 （ ）和葡萄糖依赖性促胰岛素分泌多肽 （ ），由肠粘膜 细胞释 放，一般在进餐后水平升高。肠促胰岛激素是机体内源性葡萄糖调控系统的重要部分。拟 定通过本次毕业设计，进一步提升自己（与毕业设计指导老师和完成过毕业设计的师兄师 姐）的沟通能力、领悟能力及查阅、处理、选用文献资料能力；掌握西格列丁等二肽基肽 酶4 （DPP-4）抑制剂药代和药效学特征，提高自己的专业技能水准。 一、服务场所 （地点） ××× ××× 大药房 店处方药柜台和用药咨询服务台 二、服务对象 4 DPP-4 持二肽基肽酶 （ ）抑制剂西格列丁处方 （或门诊病历本）的成年患者或顾客。 三、调配服务程序 （一）接待顾客 （或患者）与接收处方 1.接待顾客 （或患者） 具体接待顾客的方式方法详见表1。 表1 接待顾客的方式方法表 内容 适宜 不适宜或禁忌 后果或影响 （1）惊扰到顾客； （1）您好等！ 高声说话或用语不适当， 礼仪用语 （2）患者不满，引发争 （2）声音柔和 如欢迎光临。 执。 （1）女性浓妆艳抹，男 面带笑靥，女性着淡妆、 性奇装异服，或姿态妖 仪态 男性应朴素大方，其它如 惹顾客厌恶或不满。 娆； 上图。 （2）怠慢顾客。 要轻盈，要迎着顾客前行 可能惊扰顾客，使顾客产 步态 切忌背后快速追赶顾客。 的方向。 生防备心理。 2.一般性问询与接收处方 一般性问询与接收处方的方式方法详见表2 表2 一般性问询与接收处方的方式方法表 问询内容 合适或合规 不合适或不合规 后果或处理 二肽基肽酶4 （DPP-4）抑制 不能销售或调配，必要时 持有处方（或门 剂西格列丁为处方药，必须凭 未持有该药处方 解释不能销售或调配的 诊病历本） 处方或门诊医嘱购买和使用。 原因。 应仔细问询购药者与用