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本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 内衣行业工作总结 　　内衣行业工作总结1 视觉营销的目的在于通过视觉设计，传达和展示服装品牌内涵、服装产品的独特和企业的经营理念，以到达展示，感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看，包括企业的cis〔企业形象识别系统〕的全部内容，从实际操作的角度看，视觉营销的内容概括如下：  〔1〕店铺导购人员  除了店铺，顾客接触的就是人员所以店员的综合素养、仪表、举止等需要严格培训和管理，所以许多服装企业和商店特别注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再  培训。店员是最直接和消费者沟通的人员，他们的举手投足、形象代表企业和品牌。  〔2〕店铺店面的地理位置和装修  顾客第一印象是店面，包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。  〔3〕店铺商品陈设  视觉营销要求对产品进行三次设计：第一次是原始的设计，第二次是卖场的陈设，第三次即再设计、搭配。陈设师要在原有的基础上再设计。  〔4〕店铺服务  顾客通过体验感受品牌所提倡的时尚生活，感受产品本身所能带给顾客的核心价值，此外，服装店里装饰的鲜花，备有咖啡、点心、糖果、杂志的休息角烘托着温馨的气氛，则是  品牌文化和品牌独特点滴详情的流露。  〔5〕店铺环境  消费者一进店，看到的不光是满堆的货，而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺术等元素综合运用所设计营造的一种环境，让消费者感到这个店面的文化和品位。  〔6〕品牌产品  产品是视觉营销的核心，产品不行其他做得再好也没用，毕竟消费者最终选择的是产品。  丹蓓姿内衣这方面就做的很好。  〔7〕内衣展示会  内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。  店铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为根据的一种促销形式，促销形式上分为产品促销和形象促销，因此视觉营销肯定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。 　　内衣行业工作总结2 一名内衣合格的导购员首先要做到以下基本几点：  1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)  2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能转变顾客的坏心情)  3.注重礼仪(礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员)  4.注重形象(导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)  5.倾听顾客说话(仔细倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己意见的导购员)  以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的留意事项，是必需做到的。  针对货品销售方面，我们导购人员还必需留意以下几点：  1，熟识自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推举对衣服，吃的准衣服类型风格。  2，把握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，推断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推举。  3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括四周伴侣都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边伴侣的生意，不仅做他今日的生意，还要做他永久的生意，假如抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。  4，增加自己的学问面，多把握与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。  5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也表达了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很快乐，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是秀丽的天使，即便有时天使也有不快乐无理取闹，或许是我们的服务没有到位，或许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找缘由，多问自己几个为什么，我信任世界上每个天使的心灵本来都是秀丽的。  我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们目不暇接，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们