管理心理学的对象与原则.ppt

（二）为自身的学科建设服务 挖掘和继承我们以前的宝贵的管理心理思想 学习国外先进的管理心理学理论和研究方法 * 二、管理心理学的研究原则 　（一）客观性原则 　（二）发展性原则 　（三）相关性原则 　（四）批判的吸收与继承原则 * 三、管理心理学的研究方法 　（一）观察法 　　1、定义 通过视觉或者电子设备对他人或自身的行为进行有目的的、有计划的观察，同时记录与行为有关的品质和数量信息的过程。 　　2、类型 　根据观察者所处的环境特点，可以将观察分为自然观察与控制观察。 * 自然观察 自然观察是在完全自然状态下进行的观察，被观察者并不知道自己处在被观察之中。 * 控制观察 控制观察则是在一定的条件下进行的观察，这时侯被观察者可能不知道也可能知道自己正在被观察。 * 在公海上航行的一艘中国轮船，由于触礁在30分钟内即将沉没。轮船上只有一艘救生船可用，这艘救生船只可以乘坐6人。而这艘轮船上有16个人，他们分别是： 请你在10分钟以内按照应该离开的次序对16人进行排序。 通过小组讨论在20分钟内决定16人应该离开的次序。 小组的意见必须统一。 个人得分=∑∣个人排序-小组排序∣，个人得分最低者得到奖励。 * 船长 男 36岁 船员 38岁 盲童 音乐天才 某公司经理 男 34岁 副省长 博士 男 省委副书记 女 42岁 省委副书记的儿子 研究生，数学天才 24岁 某保险公司推销员 白族 女 20岁 生物学家 女 52岁 生物学家的女儿 弱智 公安 （女，25岁） 某外企外方总经理 （白种人，女，20） 罪犯 （孕妇） 医生 护士 （同性恋） 英雄 （重伤，女） * * * 管理心理学 任滨海　 * 什么是心理学呢？ * 某人买一个电视机，五千买入，六千卖出；又七千买入，而后八千卖出；请问他是赔了，还是赚了？ 请大家举手回答 * 导言：企业环境的新变化 Cultural Diversity Power of Human Resources Globalization Rapid Change New Psychological Contract Employer- Employee * 管理心理学对管理者的帮助 认识组织冰山潜层的问题 有助于提高管理者的人际技能 提高企业人力资源管理的有效性 成为一个有效的管理者 * 目标 财政来源 技巧和能力 结构 技术 组织表象（外在的） 沟通模式 态度 群体作用 冲突 解决问题的方式 行为方面（潜在的 组织冰山图解 * What Do Managers Do ? * 第一章 管理心理学的研究对象与方法 第一节 管理心理学概述 一、管理概述 　（一）管理的概念 “管” 《周礼》，“司门掌授管键，以启闭国门” 《左传?僖公三十二年》，“郑人使我掌其北门之管”。 “理” 《韩非子·和氏》曰：“王乃使玉人理其璞。” 《说文》则解释说，：“治玉治民为理”。 　 * * 鹦鹉的故事 一个鸟商有三只鹦鹉。一个顾客过来看了看，指着第一只鹦鹉问价。?1000元。鸟商说。?顾客惊奇道：这么贵？?当然，因为它会使用Windows?那这只呢？顾客又指着第二只。?2000，因为它会用UNIX?哦，第三只呢？?3000。它会......???鸟商耸了下肩，回答：我也不知道它会什么。?他指着前两只鹦鹉，可是它们两个管它叫CEO。? * 决策学派 管理就是决策。是确定目标和实现目标的措施与方法。 行为科学管理学派 管理就是对人的管理。是个人与群体共同活动，以达成组织的目标。 科学管理学派 管理就是效率。是为了达到同一目标而协调集体所做的努力。 * （二）管理的特征 　1、管理是在一定组织中进行的 　2、管理是通过各种职能体现出来的 体现在计划、决策、组织设计、人员配备、沟通、激励、控制等方面 。 　3、管理的对象是组织中的所有资源 管理的目标就是做到人、财、物的完美匹配。 　4、管理的核心是处理各种人际关系 涉及到人与人之间的关系，还涉及到组织与组织、组织与个人等等不同类型的关系 * （三）管理的作用 　1、保证社会的秩序 依靠制度还是依靠德行？ 　2、实现资源的最优配置和有效利用 （四）管理与管理学的关系 * 二、管理需要心理学 　1、管理者需要提高自身的素质 每一次管理的成功都是管理者的成功。每一次失败都是管理者的失败。 　2、提高广大职工的心理品质 2006年5月28日，华为员工胡新宇，因连续加班病发死亡 2