蔡峰OpenStack中国联盟培训.pdfVIP

携程如何用OpenStack打造私有云 携程云平台高级经理蔡峰 目录 • 携程介绍 • 桌面云介绍 • 私有云介绍 • 实践分享 携程介绍 成立于1999年 ，目前员工30000余人。 总部设在上海，在国内17个城市设有分支机构。 2003年CTRIP在美国纳斯达克上市。 商务旅行服务遥遥领先，休闲旅游服务快速崛起 占有在线旅行服务市场约50％的市场份额 位居2015年中国旅游集团第1名 携程旅行应用累计下载量超过10亿，下载量为中国旅游app第一名 无线端交易占交易总量的约70% ，手机日交易额峰值突破5亿人民 币 挑战 • 业务快速增长 • 运维自动化 • 网站稳定性 • 成本控制 • 超大规模呼叫中心 方案 桌面云 • 快速部署 • 降低能耗 • 自动化运维 私有云 • 降低成本 • 提高自动化程度 • 提高资源利用率 • 提升网站稳定性 桌面云 • 5个呼叫中心，15000+坐席 • 7x24运作 • 频繁的大批量坐席调整 • 电话量: 450k+/天 – 高峰: 850k+/天 桌面云 桌面云 – 架构 vDesktop Portal 数据抓取 数据抓取 远程管理 远程管理 呼叫中心 呼叫中心 vDesktop vDesktop VM TC 分配策略 VM TC 分配策略 API …… API OpenStack Salt OpenStack Salt VM TC VM TC 桌面云 – 管理平台 桌面云 – 规模 5呼叫中心， 200+ 宿主机，6000+ 虚拟机，15000+ 座席 信阳呼叫中心 如皋呼叫中心 500+ 500+ 南通呼叫中心 3500+ 合肥呼叫中心 500+ 上海呼叫中心 1000+