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O2O解决方案的商业价值：企业实施O2O解决方案，需要从哪几方面入手？ 未来5年，个体户将消失？很难相信，但这是趋势！ 随着网店等电子商务的“井喷”，一些电子商务公司除了努力开拓线上的客户资源，也在积极把 客户往线下引导，纷纷开设各种体验店、形象店，消除消费者对网售产品“看不见、摸不着”的 顾虑。O2O意味着把线上的消费者带到现实的体验店中，在线购买商品，再到线下去体验服务。 但是O2O解决方案一直是大家头痛的事情，下面就由O2O一站式配套服务平台招商快车给大家讲 一下O2O解决方案。 O2O能给我们带来什么？ O2O对于用户来说可以获取更加丰富、全面的商家及其服务的内容信息；更加便捷的向商家线上 咨询并进行预售；获得相比线下直接消费较为便宜的价格 O2O对于商家而言能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费；推广效果可查、每 笔交易可跟踪；掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果；通过用户的沟通、更好的 了解用户心理；通过线上有效的预定方式、合理安排经营节约成本；对拉动新品、新店的消费更 加的快捷；降低线上实体店对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。 面对互联网的冲击，实体企业面临哪些困境？ 对门店只是品牌商的搬运工，没有产生过多价值；不清楚自己的顾客是谁，没有精准跟踪用户， 难以持续接触；触网但不懂得如何运用，线上线下价格不一是最大的困惑；企业互联网化进程来 自内部阻隔，线上线下各自为政；人力成本、租金、经营费用越来越高 O2O解决方案的商业价值： O2O模式将有助于企业开源截流 在互联网时代，线上发布的信息无论是传播的速度还是传播的广度，都是线下不可比拟的，O2O 通过各种引流工具将线上客户引导到线下消费或者享受服务，无疑增加了订单来源和客单价，通 过梳理企业的经营管理流程，优化工作流，可以提高人员效率，从而达到开源和截流的目的 O2O模式有助于企业的品牌塑造 通过网站或者手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务。能将企业的服务和营销方式提升至 一个新的层次。通过互联网与客户形成良好的互动引流至线下也能帮助企业聚集人气，塑造口碑。 O2O解决方案有助于建立良好的管理机制和服务体系 O2O模式要求线上和线下打通，需要建立一套高效、标准化的服务体系、订单体系及支付体系， O2O有助于企业管理机制和服务体系的整体提升 O2O解决方案有助于公司处理公关事件 企业借由O2O平台能与用户进行及时、有效的沟通。及时获得危机处理的最新进展与效果，并迅 速做出各种应对措施，可以有效的减少甚至规避此类问题引发的信任危机。 企业进行O2O商业模式改造，需要从哪几方面入手？ 产品：成熟企业有着完善的渠道通路，使用传统产品进行O2O改造，很多时候会与现有的渠道商 的利益相冲突。 运营流程：新的商业模式与传统的销售方面有很大的差异，在整体运营管理、物流配送、收款结 算、奖励分成等方面都需要进行调整 配套工具：O2O商业模式是互联网的延伸，电商的落地工具已经不适合于 O2O，更不能以传统的 企业信息管理工具匹配O2O商业模式落地。O2O商业模式需要一套与之匹配的全新的信息化工具 才可以真正落地实施。 企业O2O解决方案招商快车是首选，那么O2O解决方案为什么要选择招商快车，招商快车的优势 是什么？ 部署投入：总部集中式部署（SAAS），减少企业硬件和设备投入 复合支付：打通线上、线下支付体系，支持线上或线下的任何支付方式 服务流程：通过 IT系统、企业内外部工作流程的优化，最大化提升经营效率 会员体验：总部集中会员管理，会员服务体验不受线上与线下、时间、地域限制 客户导流：通过线上、线下客户引流方式的无缝配合，达到客户引流效果最大化 促销组合：通过线上、线下促销方式的无缝配合，达到促销组合灵活的最大化。