经营管理能力提升系列.pptVIP

人员分析〈生涯规划〉 現職工作成就感 團隊績效之創造 工作輪調與歷練 工作瓶頸與障礙 海外派遣與歷練 職位晉昇與接班 內部新事業發展 自我成長的需求 提昇核心專長及能力 組織及團隊能力訓練 職能別訓練體系 主管OJT指導 國際化人才培訓 管理階層別訓練 新領域專長訓練 員工學習體系 生涯規劃 訓練需求 領導文化就是教導文化 組織中任何一個領導人 都必須是一位指導者 The Cycle of Leadership(领导的循环) Noel M. Tichy Nacy Cardwell Good Leaders Teach – Great Leaders Learn 知識經濟的時代 知識的創造及普及必須靠教導和學習 學習型組織 – 教導型組織 教導型組織 人人能教,人人能學的組織 透過“良性的教導循環 – Virtuous Teaching Cycle” 來創造知識 以可教導的觀點為起點 可教導的觀點 (Teachable Point of View, TPOV) 一套凝聚的構想與觀念, 可以清楚, 明確地向他人說明, 溝通. 企業領導者應該對下列四個領域提出TPOV: Idea (構想) Sam Walton (Wal-Mart): 把大型公司的經濟規模與效率推到小城市的市場上 Tom Monahan (Domino’s Pizza): 在三十分鐘內把熱騰騰的披薩送到家里或辦公室 Bernie Marcus/Arthur Blank (Home Deport): 低價, 高量, 一流的客戶服務水準 貴公司: 以可教導的觀點為起點 (續) Value (價值) – 支持構想, 使構想實現的行為. Home Deport公司價值: 培養顧客, 卓越的顧客服務, 關心員工 Emotional Energy (情緒精力)- 使員工對你提出的構想與價值產生熱忱 急迫感 明確, 值得達成的使命 使員工發展,成長的目標 團隊精神 自信心及可達成目標的合理期望 Edge (堅毅果斷) – 優秀的領導者有能力作困難的決策 Grady, M. W.在其1991年所發表的Performance Measurement：Implementing Strategy中指出，策略性績效衡量應由企業遠景、目標及策略開始，必須對企業中各管理階層提供持續的回饋，使經營主管的遠景轉換成高階主管的策略(方針)目標，中階主管的具體行動計劃及基層的日常工作計劃。 管理趨勢--策略性經營制度 计划的定义 设定目标 指明路线 资源预计 “计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程” 计划的 三个特性 前瞻性 决策性 目标导向性 计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功关键 回答“5W 1H ” WHY—为什么要制定这个措施？ WHAT—到达什么目标？ WHERE—在何处执行？ WHO—有谁负责完成？ WHEN—什么时间完成？ HOW—怎么执行？ PDCA循环 周而复始 大环带小环 阶梯式上升 统计的工具 A P C D 概念形成 项目研究 项目评估 项目选择 项目终结 调整 控制 调整 分析 连接 执行 课题评估 作业分析 时程展开 计划 定义目标 预算 项目管理展开 专案执行( 进度管理) 项目展开 项目评估( 7 W ) 计划（3H） Kick off 项目管理的十大步骤 确定目标 项目规划 项目终结 项目控制 1.确定目标 2.作业分析 3.工时分析 4.网路规划 5.日程计划 6.负荷评估 7.预算编列 8.课题评估 9.进度管理 10.终结报告 确定项目目标流程 掌握真正的需求 决定成果指标 决定优先顺序 决定变更 管理程序 制作项目档案 决定项目 管理规程 制作规格书 项目规划，随不同性质之项目有不同之结构，但以项目之规划而言，则不外乎由以下之各要素所组成： (1)成本与预算 (2)技术规划 (3)时程规划(主系统与子系统) (4)人力资源规划与运作方法 (5)管理程序(项目管理规程) (6)品质保证 (7)组织规划 项目规划的结构 .目标：在规划期间内欲达成之任务指标 .计划：为达成目标所采取的施策手段 .时程：目标达成所需要的时限(起始与终了) .预算：达成目标所需要花费的成本 .预测：项目期间内可能发生的状况 .组织：为达成目标所采取的运作模式 .政策：作为决策与项目成员之行动指导 .程序：执行政策的详细手段 .标准：定义出适当且可被接受的绩效标准 总而言之，规划最主要之目的在於决定做什麽？由谁做？何时做及如何做？以厘定相关职责。