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【调研问卷模板】岗位胜任力特征调查表-营销人员 欢迎您参与本次调查！这项调查是关于公司内营销人员岗位胜任力特征的调查，请您对调查表中涉及的该岗位各项胜任力特征的重要程度作出选择，选填1-4不同的数字，重要程度依次增加。感谢您的参与和分享！ 1. 个性与品质类——忠诚度. 指对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以企业利益为重的意识。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 2. 个性与品质类——纪律性. 指自觉遵守企业各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与企业的管理制度和工作原则相抵触的意愿。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 3. 个性与品质类——坚韧性. 也称耐受力、承压能力、自我控制能力和意志力等，指在巨大压力环境下，克服外部和自身的困难，坚持完成指定任务的倾向。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 4. 个性与品质类——亲和力. 与人交往时自身言谈举止给人一种易于接近的感觉，比如. 乐观、积极、善于倾听、乐于分享等。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 5. 工作态度与动机类——敬业精神. 指不断调整自己的行为以使其符合组织要求和组织利益的愿望与能力。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 6. 工作态度与动机类——全局观念. 指在开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或企业整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 7. 工作态度与动机类——责任心. 指对自己的所作所为负责，对他人、对组织承担责任和履行义务的自觉态度。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 8. 工作态度与动机类——主动性. 指在日常工作中能够不需他人指派，主动承担相应工作的素质。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 9. 工作态度与动机类——风险防范意识. 指对风险的认识和防御能力，它来源于个人的知识面、平常心和敏感性。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 10. 工作态度与动机类——成就导向. 又称成就欲、进取心，指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准、强烈追求成功的持续性愿望。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 11. 工作态度与动机类——成本意识. 指在保证正常工作状态和质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段节约资源，使利润最大化的意识。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 12. 工作态度与动机类——客户意识. 指关注客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值的意愿和态度。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 13. 知识与技能类——公司知识. 包括行业知识、企业文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 14. 知识与技能类——财务管理知识. A 会计学原理 会计基础知识 会计电算化 企业会计核算与账务处理 统计学 税收等；B 工业企业财务管理 预算管理 成本管理 资产管理 财务分析与预测 税务筹划等；C 审计学 审计与内部控制 风险管理；D 金融 证券 投资融资管理知识。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 15. 知识与技能类——质量管理知识. 包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等相关内容。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 16. 知识与技能类——行政管理知识. 包括日常行政事务处理知识、公文处理、档案管理、后勤服务管理等内容。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 17. 知识与技能类——营销知识. 包括营销心理学、公共关系学、客户关系管理、营销渠道管理、价格管理、终端管理、预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学、推销与销售技巧、客户服务技巧。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 18. 知识与技能类——人力资源知识. A 组织行为学 社会学 人力资源管理概论 劳动法 劳动合同法；B 人员招聘与配置 员工培训管理 绩效管理 薪酬管理 员工关系管理等；C 人力资源战略 人力资源规划 人力资源投资分析等。 ?1. 可忽略 ?2. 较重要 ?3. 重要 ?4. 必不可少 19. 知识与技能类——产品知识. 包括产品