竞争情报的收集、分析和利用.pptVIP

其它方法简介 顾客满意度调查； 环境扫描（STEEP); 五种力量模型； 竞争战略分析； 财务分析； 战争游戏； 核心竞争力分析； 关键成功因素分析 …… * 第二十八页，共四十七页。 SWOT分析方法 将与研究对象密切相关的内部优势因素（S--Strengths) 、劣势因素(W---Weaknesses)、和外部机会因素(O---Opportunities)、威胁因素(T—Threats)，分别识别评估出来，构建矩阵，通过内外部因素的排列组合，最后提出相应决策，以提高研究对象竞争力的方法。 * 第二十九页，共四十七页。 SWOT分析操作过程 主要步骤 1. 明确目标 2.分析、识别S、W、O、T要素 3.按照关键因素分析方法选择S、W、O、T要素，建立SWOT分析矩阵 4.通过内外要素不同组配提出提高竞争力的决策 *5.评估修正政策建议 * 第三十页，共四十七页。 分析识别企业SWOT要素之企业的优势（S） ???? ★??影响力强大的战略 ★??雄厚的资金来源 ★??企业及产品的知名度和美誉度很高 ★??被公认为是市场领导者，有相当的客户群 ★??能够利用规模经济和经验曲线效应 ★???★拥有专有技术决窍、卓越的技术技能或重要的专利 ★具有成本优势 ★强大的广告和促销能力 ★产品革新技能 ★改善产品生产工艺的卓越技能 ???? * 第三十一页，共四十七页。 分析识别企业SWOT要素之企业的弱势（W） ★没有明确的战略方向 ★生产设施陈旧落后 ★企业财务不健康，债务负担重 ★与对手相比单位成本高 ★缺少关键技能和能力 ★企业盈利水平低于行业平均水平 ★产品线范围太窄 ★研究开发工作落后 ★管理不善或管理能力弱 ★营销能力低于一般企业 ★缺乏改变战略方面所需的资金 ★不明原因导致的利润率低下 ★产品质量差 …… ???? * 第三十二页，共四十七页。 分析识别企业SWOT要素之企业的机会因素(O) ???? ★能争取到新的客户群 ★企业的技术优势可转移到新的业务或产品领域 ★可以进行前向或后向整合 ★能够扩展产品线以满足更多用户 ★可以进入新的市场或细分市场 ★可以从竞争对手那里夺得市场份额 ★市场增长迅速，利于迅速扩张 ★能够购并竞争对手 ★所建立的战略联盟或合资公司扩大了企业的地域覆盖范围和竞争能力 ★有能力进入更有利的战略集团可以充分利用新技术 ……. ???????? * 第三十三页，共四十七页。 企业的外部威胁因素(T) ★行业有强大的新竞争对手进入市场 ★替代品销售额大幅上升 ★市场增长率下降 ★出台了对企业不利的政府政策或管制措施 ★用户或供应商讨价还价的能力增强 ★用户需求与偏好发生不利变化 ★人口特征出现不利变化 ★容易受到经济萧条商业周期循环的影响 ……?????? * 第三十四页，共四十七页。 注意事项： 为保护知识产权，本讲演资料未经组委会或讲演专家同意不得复制、转载、发表。谢谢合作！ 若需帮助，请致电组委会：，联系人：袁敬华。 * 第一页，共四十七页。 竞争情报的收集、分析和利用 中国科学院科技政策与管理科学研究所 陈 峰 博士后 2005.6 大连 第二页，共四十七页。 内容提要 Part1:竞争情报收集 Part2:竞争情报分析 Part3: 应用案例 * 第三页，共四十七页。 Part1:竞争情报收集 美国某汽车公司A在展览会上收集竞争对手情报的故事。 从此故事看竞争情报收集的特点 做好竞争情报收集工作需要清楚几个重要问题 * 第四页，共四十七页。 分析 3. 分析方法 需求规划与定向 1、需求识别方法 表达与提供 4. 表达方法、产品线 成果应用 5.在具体业务中的应用方法 收集 2、收集方法 竞争情报价值链 * 第五页，共四十七页。 竞争情报需求识别三个层面的问题 关键竞争情报课题（Key Intelligence Topics，KITs） Ⅰ.战略决策和战略事务类:制定和实施战略规划;投资决策对企业竞争地位的影响评估;战略联盟、收购和多元化投资评估. Ⅱ.早期预警课题类:企业最早认识到的机会评估;威胁评估，包括新进入者和潜在进入者对企业的威胁评估;企业所在行业、政府管制、技术等的重大变化. Ⅲ.关键市场参与者评估：竞争对手、消费者、其它:更好理解它们的能力和意图:关于它们行动的预见（Insight）和远见(foresight):对它们的活动进行连续监视. Jan Herring, 1997 * 第六页，共四十七页。 竞争情报主要收集哪些方面的信息？ 竞争情报收集谱带： 竞争对手、技术、