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四、组织的挑战 理解未来组织的构架 开发个人技能 管理组织 管理环境 网络性 团队工作 团队结构 联盟、合作/竞争 扁平性 谈判 诱因/职业 界限 灵活性 多项任务 劳动力管理 学习 多样性 倾听/移情 冲突解决 利益相关者 国际性 跨文化沟通 跨边境整合 地方反应性 第三十一页,共五十七页。 人力资源? 第三十二页,共五十七页。 什么是人力资源管理? 企业有效利用人力资源实现组 织目标 的管理过程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。具体内容包括: 工作分析 公平就业 人力资源规划 甄选面试 劳动合同 薪酬福利 绩效考核 培训开发 职业安全 职业发展 人员异动 劳工关系 第三十三页,共五十七页。 人力资源管理的系统平台. 第三十四页,共五十七页。 第三十五页,共五十七页。 第三十六页,共五十七页。 人力资源政策 人与工作相适应 工作绩效 满意度 劳 工 关 系 职 业 发 展 人 际 关 系 管 理 方 式 人 员 系 统 研 究 工 作 系 统 研 究 工 作 设 计 工 作 负 荷 工 作 方 法 规 章 制 度 监 督 控 制 组织与人力资源管理模型 第三十七页,共五十七页。 制度管理? 第三十八页,共五十七页。 人力资源管理的制度体系 员工发展计划:培训与开发、工作设计等。 员工保障计划:职业安全、职业保障等。 员工管理计划:选聘、任用、绩效考核、人员流动等。 员工薪酬计划:工资、福利、保险等。 员工工作制度:人员管理的规章、制度。 第三十九页,共五十七页。 总经理 人事行政总监 人事行政副总 人 力 资 源 部 行 政 部 行 政 部 人 力 资 源 部 第四十页,共五十七页。 人力资源管理 人力资源管理的制度设计 中国人民大学劳动人事学院 许玉林 第一页,共五十七页。 人力资源管理的制度设计是现代企业制度理论与实践的基础 第二页,共五十七页。 人才战争 再次告诉我们: 为什么优秀的人才愿意加盟您的公司? 您将如何长久的留住他们? 是的,金钱的确很重要 但是 —— 第三页,共五十七页。 人力资源保留措施 最佳雇主 其它公司 制定职业发展规划或配备导师计划 100% 67% 高层管理人员定期与关键岗位员工交流 60% 33% 员工参与公司战略性项目 80% 71% 提供特殊培训计划 100% 86% 提供加速学习和成长机会 100% 86% 提供不同的薪酬 60% 45% 员工的成长作为管理者的职责 90% 83% 提供职业发展的机会 70% 66% 员工发展与管理人员的绩效、薪酬挂钩 60% 45% 员工职业发展与人力资源发展计划 第四页,共五十七页。 未来组织变革中的人力资源因素 第五页,共五十七页。 第六页,共五十七页。 第七页,共五十七页。 人力资源管理的发展 三个阶段: 人事管理解决事务性问题 人力资源管理解决技术问题 战略性人力资源管理解决员工职业发展、组织变革、支持企业战略目标的实现 第八页,共五十七页。 一项调查: CEO关心的重要管理要素 调查时间: 1989年 调查对象:20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查主题:2000年(下个世纪)那些管理要素 对企业的CEO最重要? 第九页,共五十七页。 调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89%
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