城市出租车司机工作现状.docx

城市出租车司机工作现状 出租汽车驾驶员曾经有过辉煌的过去。改革开放初期， 出租汽车驾驶员这一体面的职业，曾当仁不让地跻身于社会 十大高收入行业之列，其地位可与当时大型国企的党委书记 媲美，被戏称为“挡位书记”。然而，事过境迁，随着社会经 济的不断发展和改革的不断深化，高收入群体和行业在不断 地发生着变化，出租汽车驾驶员经济收入呈现出相对停滞的 状况，从而被人们称之为社会十大最累行业之首。驾驶员纷 纷跳槽，特别是许多年轻人。以上海某出租汽车公司年和年 劳动力流失的数据为例，年该公司因各种因素离职的驾驶员 人数为 1232 名，流失率达到%;2007 年流失率高达%; 劳动力出现了比较明显的加速流失趋势。 一、出现劳动力流失的原因分析 出现上述情况，是出租汽车行业发展到特定时期的必然 趋势，是不以我们的意志为转移的客观现实。防止和控制这 一事态的进一步扩大和蔓延，要求我们对这一情况的原因进 行分析和研究，以探求解决问题的方法。 1、出租车的政策因素，直接导致劳动力流失 因国家政策和法规的调整，上海的个体便捷货运车，近 年来纷纷翻牌转成客运出租车，翻牌数量有近 4000 余辆， 一张出租车牌照更是恶炒至 40 余万元。仅这一政策性扩容， 就吸引了近万名在职的出租车司机跳槽。万余名在职出租车 驾驶员的“转向”，无疑对本已出现劳动力队伍不稳定状况的出租车公司更是雪上加霜。 2、“黑车”市场的日益泛滥，扰乱了客运市场秩序 近年来，本市“黑车”无证、无照经营的情况比较严重， 在一些市郊地区，正规出租车反被这些“黑车”驱赶和围攻， 严重扰乱了正常的市场秩序，给正规出租车驾驶员造成了很 大的心理压力和伤害。虽然近来政府执法部门加大了打击“黑 车”的力度，但我们不能企望在很短的时间内得到根治。 3、出租车营运风险和成本的不断提高，也诱发了驾驶 员队伍的不稳定 根据新出台的道路交通法的有关规定，机动车驾驶员与 非机动车或行人发生交通事故，无论是否有责，都要承担经 济责任，这样发生交通事故的经济责任，一下子就成了机动 车驾驶员的单边义务。况且驾驶员为交通违法行为付出的代 价也越来越高，加之保险费率上浮等因素的影响，相当数量 的驾驶员在这方面的支出成倍增长。 再加上近年来，国内燃油价格的一再上涨，驾驶员的营 运成本也在不断提高。另外现在许多出租汽车公司所使用的 农村劳务工，大多在市区租住房屋，由于租房价格的连年上 涨，就使得不少劳务工的心理价位一再踏空，也诱导了一些 驾驶员无奈地“退出江湖”。 4、出租车驾驶员社会地位下降 出租汽车驾驶员的社会地位不断下降，原先的十大高收 入群体之一，变为十大最累行业之首而见著报端。使得行业 内许多驾驶员，特别是年轻人，为求得自身的发展和社会的 尊重，而纷纷“改弦更张”。 5、交通网络的改善，使出租汽车的业务结构发生了明 显的变化，增加了驾驶员的劳动强度 近年来，随着上海地铁、轨道交通网络的不断扩大，原来运距较长的出租汽车业务被地铁和轨道交通出口站的短 途业务所取代，业务结构的改变，提高了驾驶员的劳动强度， 延长了驾驶员的工作时间。广大市民在充分享受社会发展成果的同时，出租汽车驾驶员却要为缩短运程而多踏“路差”， 这无疑又给出租汽车驾驶员出了道难题，因此部分人只得无奈地选择离开。 二、做好驾驶员队伍稳定工作的几点思考 基于第一部分的原因分析，我们认为可以从如下几个方 面采取措施，以扭转劳动力流失严重的局面。 1、坚持以人为本，用正确的舆论导向引导人 员工是企业中最重要和最宝贵的财富，离开了员工，企 业的稳定无从谈起，更不会有发展。因此企业要形成稳定发 展的和谐环境，首先必须加强企业的员工队伍建设，坚持以 人为本，以提高员工素质为抓手，强化员工的主人翁意识和 责任感意识，不断提高员工对企业的忠诚度。出租汽车行业 作为一个服务性行业，更加需要有一个驾驶技能精良、服务 意识上佳的驾驶员队伍来支撑，它是行业发展的必须，也是 乘客的期望。 要牢牢把握和运用企业的宣传文化阵地，用先进的企业 文化鼓舞员工，在企业中创造和谐、良好的氛围。我们应该 相信这样的道理，大多数员工都希望自己在一家优秀的公司 工作，并在工作中取得好的业绩和发展。和谐的员工关系， 良好的企业氛围这些都构成了优秀企业的必备要素。我们要 不失时机地大力宣传与企业有关的一切优秀的要素，并将这 些要素与大部分员工积极的价值取向产生共鸣，使员工对企 业产生持久的忠诚度和稳定性。 2、完善各项规章制度，用规范的管理行为取信人 完善公正的制度是企业对人才保持长久吸引力的一个重要因素。业内人士曾担心因管理制度严而使劳动力流失。 但作者在对多名出租汽车公司的离职的人员进行调查后，发 现我们的这一担心是片面的。员工关心的关键问题是制度要 合情合理，要公正公平，要求规章制度不仅要规范