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试卷代号：7395 中央广播电视大学开放教育专科 2010-2011 学年度第二学期期末考试 直销学试题答案及评分标准 （供参考） 2011 年6月 一、 名词解释（每小题 5分，共 20分） 1、直销策略：直销企业根据外部环境及其变化做出的反应和采取的具体对策，它是为实现直销 企业战略目标所采取的手段和方法，是战略的一部分，服从并服务于战略。 2、直销企业文化 :指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵守的最高目标、 价值观标准、基本信念及行为规范的总和。 3、冷静期望法规：消费者自购物之日起来一段时间内可以自由退货，而不受任何补偿性罚款。 4、目标市场：是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中 选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以期通过销售获得利润。 二、简答题（每小题 8分，共 40分） 1、1、直销魅力产生的原因？ 答：1）直销是一种双赢体制。2）直销为企业发展带来新的商机。 3）直销能让直销员实现自我 价值。4）直销会给消费者带来很大实惠