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医教科督导检查记录表 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 临床医学教育及科研 检查内容 存在问题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日临床医学教育及科研督导检查项目 1.5.4 有制度支持鼓励医务人员参与，开展与本区域常见病、多发病相关的调查研究，提供适当的经费、条件与设施，取得成果。 医教科督导检查记录表 时 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 住院、转诊、转科服务流程管理 检 查 内 容 存 存 在 问 题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日住院、转诊、转科服务流程管理督导检查项目 2.4.1.1 完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。 有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程，危重患者应先抢救并及时办理入院手续。 为患者提供办理入院、出院手续个性化服务和帮助。 2.4.4.1 加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者病历与相关信息，为患者提供连续医疗服务。 2.4.5.1 加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。 医教科督导检查记录表 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 急诊绿色通道管理 检查内容 存在问题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日急诊绿色通道管理督导检查项目 2.3.1.4 急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持与负责，急诊服务及时、安全、便捷、有效，提高急诊分诊能力。 2.3.2.2 医院管理部门对急诊实施管理与协调。 加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者。 有急诊留观患者管理制度与流程，控制留观时间原则上不超过 72 小时。 对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，能落实到位。（★） 有保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请后，应当在规定时间内进行急诊会诊。 仪器设备及药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本标准。 医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种抢救技能，包括心肺复苏技能。 医教科督导检查记录表 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 1、保障患者合法权益，2、患者安全 检查内容 存在问题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日 保障患者合法权益督导检查项目 2.6.1.1 患者及其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。（★） 2.6.2.1 向患者、家属或授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记录。 2.6.4.1 保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。 2.6.5.1 医院针对医务人员开展维护患者合法权益、医患沟通等培训，相关医务人员能够知晓并遵循。 患者安全督导检查项目 3.2.1.1 按规定开具完整的医嘱或处方。 3.2.2.1 有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。 3.2.3.1 有危急值报告制度与处置流程。 3.3.1.1 有手术患者术前准备的相关管理制度。 3.3.2.1 有手术部位识别标示相关制度与流程。 3.3.3.1 有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。（★） 严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度。 对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）、一品多规或多剂型药品如在病区储存， 则必须做到专柜加锁，有高危药品的标识，做到全院统一“警示标识”。 3.5.2.1 处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。 时间 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 投诉管理 检 查 内 容 3.10.1.1 针对患者疾病诊疗，为患者及其近亲属、授权委托人提供相关的健康知识教育， 协助患者对诊疗方案做出正确理解与选择。 3.10.2.1 主动邀请患者参与医疗安全活动。 医教科督导检查记录表 存 存 在 问 题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日投诉管理督导检查项目 贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人。（★） 妥善处理医疗纠纷。 医教科督导检查记录表 时 时 间 年 月 日 督导人 科 室 检查项目 医疗质量管理与持续改进 检查内容 存在问题 工作亮点 被督导科室负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日医疗质量管理与持续改进督导检查项目 4.2.1.2 有医疗质