《公司行政制度及必备礼仪知识》.pptVIP

? NEW EMP ORIENTATION TRAINING 1、所有的开票及报销请找财务部。（周二、周四） 2、如遇借款,从财务领取借款单,写上原由,请主管及总经理审批后方可领款. 3、如遇盖章,从财务领取合同\公章申请单,填好后请主管及总经理审批后方可在财务盖章. 4、所有的邮寄、文具的领用请找到前台行政文员。 5、关于销售的有关事情，请找部门销售助理。 6、关于客户服务的事情，请找到客服部。 7、关于有关物品的制作，请找到市场部。 8、关于外地客户及内训合作的相关情况，请找到内训部门。 二十、与各部门的横向联系的“应知应会”： 第三十一页，共七十页。 ? NEW EMP ORIENTATION TRAINING 1、签订会员卡协议 ＊与客户沟通会员卡的详细使用法 ＊明确双方的权利及义务 ＊确认会员卡的金额 2、填写会员申请表 ＊要求客户填写表上所必需填资料 ＊特别注明最容易方便联系方法 ＊了解客户的特殊需求 3、接受会员卡协议及申请表 ＊与业务员确认协议 ＊确认款项金额 ＊申请表确认并签字 协议留一份档 二十一、客户服务部出卡操作流程 第三十二页，共七十页。 ? NEW EMP ORIENTATION TRAINING 4、接受会员卡协议及申请表 ＊确认协议及有效期 ＊确认是新购卡或是升级卡 ＊确认申请表项目详细填写 ＊确认是否有特殊要求 5、登记会员资料