国际电力EPC工程施工现场沟通治理的几点体会.docxVIP

PAGE \* MERGE 1 - 国际电力EPC工程施工现场沟通治理的几点体会 国际电力EPC工程施工现场沟通治理的几点体会 引言 项目沟通治理是指对项目实施过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的治理。良好的沟通可以猎取足够的信息、发觉潜在的问题、有效地操纵项目的各个方面。国际电力EPC总承包项目面临纷繁冗杂的内外部环境，沟通工作存在语言沟通不畅、沟通存在盲点或误会、沟通对象众多及背景冗杂等特点。因此，为了实现精确沟通、有效沟通，提高沟通效率和沟通胜利率是需要大力讨论的课题。本文以菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程为例，通过对项目执行过程中遇到的问题和实行的措施进行讨论、分析，提出施工现场沟通治理中需要留意的要点，供同行参考。 1项目沟通背景介绍 1.1项目外部环境 菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程与菲律宾共和国北棉兰老岛伊利甘市RCII水泥厂毗邻。当地居民主要信仰为天主教和伊斯兰教，大多混杂居住，主要使用菲律宾他加禄语、英语及部分小语种语言进行日常的沟通;项目所在地南部数十公里外的山区为穆斯林摩洛人聚集区，政治、军事环境冗杂，离项目地35km的马拉维市曾经发生了震惊国际社会的恐惧突击事件。总体来说，项目所在地棉兰老岛是菲律宾国较为贫困的岛屿，物资匮乏、宗教混居、环境冗杂。 1.2项目内部环境 菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程的业主为菲律宾人持股但由印度人执行的PowerSource公司，且业主公司与毗邻的RCII水泥厂曾签署过关于安全、建设等方面的条款，业主在许多事务上受RCII水泥厂的监督。因此，事实上EPC項目部需接受业主现场印度人为主、菲律宾人为辅的治理团队及RCII水泥厂通过业主实施的双层治理。 项目施工总承包单位治理人员及主要施工力量来自中国，帮助工种雇佣菲律宾当地人员。 项目参建单位主要由中、菲、印三国人员组成，文化差异大，思维方式迥异，给沟通治理带来较大的挑战。 2项目施工现场沟通重点介绍 在施工现场的沟通治理中，EPC项目部是项目主导方及执行者，既是众多信息的接收方，也是众多指令的公布方，因此在沟通体系中起到关键的枢纽作用。 笔者阐述在菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程中进行沟通治理的几点体会，并通过事例进行说明。 2.1抓住关键因素重点沟通——主动沟通取得厂区安保治理主导权 国际电力EPC工程施工现场信息的传递纷繁冗杂，需要处理的事项数量较大，特殊是在工程前期，各种内外协调事务都需要在短期内平行解决，导致短时间内沟通量巨大。因此，需要在众多的沟通线路中选择对工程有关键影响的因素进行突破，重点沟通，达成沟通意图，推动项目进度。以下以对电厂建设期间大门归属权的沟通为例进行说明。 菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程项目前期，属于业主施工范围的厂区围墙、大门未施工完成，需从接近RCII水泥厂进入电厂厂区，水泥厂安全治理特别严苛，特殊是对人员、机械及设备材料进出方面，必需完全按照运行单位的规定执行，导致土方及桩基施工单位耗时超过一个月仍未办理完成人员、机械及设备材料进场答应，对工程进度影响特别大。EPC项目部一方面发文催促业主加快围墙封闭进度;另一方面通过业主方加强与水泥厂的沟通，说明RCII水泥厂安全治理制度及治理模式更适合正常运行的成熟厂区，并不适合新建项目，指出如继续根据原有模式执行，电厂的开工及建设将遥遥无期，对业主、RCII和总承包商都将造成不行挽回的损失。通过不懈努力，最终水泥厂同意EPC方诉求，用临时围挡与水泥厂进行隔离，EPC方负责电厂大门、厂区内安全保卫及人员、机械、设备材料进出厂治理，同时EPC方同意接受业主方的监督治理，由业主方PPEI定期将现场人员、机械、设备材料状况汇报给水泥厂备案。至此，EPC项目部将厂区安保治理权及大门操纵权牢牢把握在自己手中，为后续项目的顺利推动打下坚实基础。 2.2针对理解分歧理性沟通——建立日常工作分歧的沟通原则 国际电力EPC工程由于项目遍布世界各地，项目治理方又不肯定是项目所在国人员，因此施工现场执行标准、施工治理理念、施工习惯等分歧较多，此时EPC项目部的施工治理人员就需要收集多方信息，熟识各种规范，做到有理有据的理性沟通，将业主方治理人员引导到有利于施工推动的思路上。 菲律宾伊利甘20MW〔net〕发电工程中，业主方和EPC方对施工规范的理解和应用存在肯定的分歧。例如，对于混凝土基础施工，我国习惯在强度到达30%左右回填覆盖养护，而印度方工程师坚持根据规范要求浇水养护7昼夜后进行回填作业。锅炉基础施工完成根据业主方要求挂草帘子人工浇水养护7昼夜，后续赶上多雨天气，回填作业迟迟无法进行，大大延缓了锅炉钢架吊装的时间节点。为了劝说业主方接受EPC方成熟的习惯做法，EPC方给出了以下理由：①当地属于高温多雨的气候，准时回填，土壤