第1节企业战略远景和使命陈述.pptVIP

第六章 战略性计划与计划实施 第一页，共三十一页。 导课案例： 曼维特供应商拒绝日本分销商修改产品说明的要求。 索尼盛田昭夫拒绝希洛瓦10万台订单。 第二页，共三十一页。 思考：是什么原因让案例中的主人公产生了以上行为？ “我们决不为眼前利益而出卖未来” ----西门子创始人维尔纳·冯·西门子 第三页，共三十一页。 对于一个企业来说，到底什么样的一种价值观念最为重要呢？ 兰德公司的专家们用了20多年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，期中百年不衰的企业有个共同点：他们不再以追求利润为唯一目标，有着超越利润的社会目标。具体而言，他们遵循了一下三条原则： ①人的价值高于物的价值 ②共同价值高于个人价值 ③社会价值高于利润价值 第四页，共三十一页。 管理前沿 打造百年经典企业 《基业长青》一书中，通过对当今世界公认的18家伟大企业的研究表明，有高于利润之上追求是这些企业的共同特征之一。例如默药医药公司在《内部管理方针》中写道：我们做的是保存和改善生命的事业，所有的行动，都必须以能否圆满实现这个目标为衡量标准。惠普公司的前CEO约翰.杨认为：利润虽然重要，却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因（公司的价值观）而存在。福特公司的前CEO唐.皮特森说：把利润放在人和产品之后是福特公司造就的奇迹。在世界一流企业的文化中，没有发现任何狼文化的踪迹，没有一旦嗅到肉味就奋不顾身类似的理念，那些高瞻远瞩的公司甚至没有扩大利润之类的口号。 第五页，共三十一页。 成就索尼的“使命” 上个世纪40年代，在东京市区一栋被轰炸过的百货大楼的一间废弃电话总机房里，诞生了索尼公司。这不过是一个小作坊，处境非常艰难，生存成为头号难题。但是，这个小作坊前途未卜的时候，创始人井深大却起草了一份说明，阐述公司目标：让工程师能够感受科技创新的欢乐，了解他们对社会的使命，并心满意足地工作，动力十足地追求科技活动以及用生产来复兴日本和提升国家文化，把先进科技应用在公众生活中。他还这样阐述管理方针：我们要消除任何不当追求利润的行为，我们欢迎科技上的难题，并专注高度精密、对社会有重大用处的技术产品。这种理念贯彻了40年后，被索尼的另一位CEO盛田昭夫概括为索尼的先驱精神，这就是索尼立于不败之地的法宝。 第六页，共三十一页。 企业使命 企业使命： 指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。 《基业常青》书中间有这样一段话：“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。” 第七页，共三十一页。 第一节　 战略愿景和使命陈述 一、愿景和使命 愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？ 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 第八页，共三十一页。 一个完整的愿景和使命陈述应该包括： 企业的核心意识形态； 远大的愿景； 第九页，共三十一页。 (1)核心意识形态(Core Ideology) 由核心价值观和核心目标组成 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。 第十页，共三十一页。 核心价值观 Core Values 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。 第十一页，共三十一页。 核心价值观是企业本质的主义 Core Values are a company’s essential tenets 默克公司 公司的社会责任 在公司任何方面都真正优秀 基于科学的创新 诚实和正直 利润，为有益于人类而工作的利润 Merck: corporate social responsibility; unequivocal excellence in all aspects of the company; science-based innovation; honesty and integrity; profit, but profit from work that benefits humanity. 第十二页，共三十一页