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六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 为顾客创造价值 为顾客创造价值 为员工创造机会 为员工创造机会 为社会创造效益 为社会创造效益 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 －－必须摒弃的两种学习态度－－ 1、无所谓的态度－－“既然被安排来学习就学吧！至于 六西格玛真的有吗，我才不相信呢？迟早也和TQM、 ISO9000一样，过一阵风就没…” 2、畏惧的态度－－“听说六西格玛要运用到很多统计学 的知识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯 定是听天书，难呀…” 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 －－必须渗透的两种意识－－ 1、危机意识－－随着市场垄断加剧，分析家认为未来的 市场将会出现“只有第一，没有第二”的局面，换言之， 如果做不到“行业第一”的位置，将面临的就是被淘汰… 2、共同荣辱意识－－全员的齐心协力，给公司带来效 益，公司效益的增长，为员工带来更多福利；培训也是 公司提供给成员的一种福利，它可以提高员工的市场竞 争力，那么，员工也应该用所学的技能知识进行实践， 共同为提高公司的市场竞争力而努力！！！ 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛概述 六西格玛概述 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 六西格玛管理的大背景 六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施；后由通用电气、ABB 、 西门子等商业机构采用并发展；到现在已是国际上炙手可热的管理模式 现在，20%以上的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法 中国进入WTO ，中国企业与国际接轨，成为“世界工厂”，提高质量成为塑造国 际竞争力的巨大需求 “看不见的手”决定了企业的命运与成败在于创新、品质、品牌、价格 大多数中国企业5年以后将会失去竞争优势（张维迎） 有远见的中国企业家已经开始认识和接纳六西格玛 研究如何在中国有效的应用六西格玛，并把其本土化，成为重要课题 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 企业机构面临的挑战 兴旺兴旺 重新定义/定位重新定义/定位重新定义/定位 兴旺 兴旺 领先 采纳最佳实践 生存 生存 持平 什么也不做 失败 失败 衰落 回顾历史，许多机构都经历过需要巨大改变才能提升到更高 回顾历史，许多机构都经历过需要巨大改变才能提升到更高 回顾历史，许多机构都经历过需要巨大改变才能提升到更高 水平的关键时刻；如果错过，他们就会走下坡路 水平的关键时刻；如果错过，他们就会走下坡路 水平的关键时刻；如果错过，他们就会走下坡路 六西格玛管理法导论 六西格玛管理法导论 部分得益于六西格玛的公司