销售的年度工作总结.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售的年度工作总结 销售的年度工作总结1 　　经过全体同仁的努力工作，今年我们在销售收入、销售数量、技术创新等方面取得了可喜的成果，但是在质量指标方面还有待提高，这将是我们下一年度工作的重点。下面，我就全年工作做一个简约的总结：  　　〔一〕销售业绩上新台阶。  　　销售总体状况与去年同期相比有大幅增长，销售管理流程规范化水平得到提高，产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进。要做好销售工作，需要以了解市场需求为前提，同时能依据市场改变实时采用具有前瞻性和针对性的措施。了解的“根”越深，发挥的“叶”愈茂，收获的“果”愈丰。为了做好销售工作，我们在市场调研等方面进行了艰苦卓越的工作，从而实现了精确掌控市场需求。  　　〔二〕技术工作实现新突破。  　　我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符合消费者的审美要求。同时积极争取政府资金支持、特惠政策和技术支持，使得我们在技术创新方面如虎添翼，技术得到快速进步。今后我们将继续依据市场改变加强技术创新，通过技术进步来降低成本，提高效益，走“技术占据市场”的进展道路。  　　〔三〕收购管理更加完善。  　　通过细化收购计划，掌握收购价格，加大新材料的运用和新供应商的开发，多渠道多途径降低成本。同时继续加强每月的库存分析，拟定材料预警流程，完善库存掌握。我们在收购管理方面更加规范，管理程序更加完善，在降低成本方面发挥了重要作用。  　　〔四〕运用pmc加强生产计划管理。  　　我们运用pmc系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理，防止因缺料造成闲置窝工现象，提高了生产效率，降低了物料损耗和工模夹具制作成本。开展了多种多样的质量管理活动，杜绝批量性质量事故的发生。实施固投计划，改善作业条件。  　　〔五〕质量管理体系不断完善。  　　质量管理体系不断创新不断完善，制定实施了质量管理奖惩制度。在管理方面不断创新，如客户服务方面，坚持以顾客为核心，采用多种形式加强与客户之间的沟通沟通，了解现实和潜在的市场需求，满意并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高。并加强了对原材料质量的监督管理。  　　〔六〕财务管理进一步规范。  　　在财务管理方面做了以下几点工作：  　　第一，制定好预算，做好决算。  　　第二，深化财务分析，为公司决策提供财务信息参考。  　　第三，确保帐实相符，保障资产安全。  　　第四，加强外协工作，争取各项特惠，合理安排资金，降低运营成本。  　　〔七〕人力资源管理机制更加健全。  　　一方面加强了对新员工的培训工作，使新员工能更快的熟识工作；另一方面今年一月份开始实行新的薪酬方案，对稳定员工、提高员工积极性起到了积极作用。同时对员工食堂、宿舍进行改进和粉刷并安装空调，提高了员工生活质量和生活舒适度，营造了拴心留人环境。  　　当然我们目前还存在着一些不足和问题：首先是总工程师和资深设计师的聘请困难，导致研发技能薄弱，设计创新成了公司当前进展最大的瓶颈。其次是新产品开发跟不上市场节奏，部分技术问题难以有效解决。再次是市场结构趋于恶化：一是出口业务大幅递减，二是数字产品严峻萎缩，公司所面临的销售能量不足、贴片技能欠缺、生产自动化程度低，这些照旧是不容忽视的大问题。我们的许多管理工作还需要加强，还需要同仁们的努力奋斗。 　　销售的年度工作总结2 　　回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与援助下，我严格要求自己，根据公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：  　　一、在服装销售过程中  　　销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的`距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；  　　二、要留意重点销售的技巧  　　重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售胜利。  　　三、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标。  　　做得不足的地方也还有许多，比如销售，陈设等等都还有待提高。今年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方实时改正，做得好的地方继续发扬，为明年的工作做铺垫。  　　三、明年计划  　　新的一年掀开新的一页，年度计划如下：  　　1：品牌形