第4章-电子商务项目策划与设计.ppt

4.1 项目总体规划概述 4.2 项目目标定位 4.3 项目商务规划 4.4 项目技术规划 4.5 电子商务网站域名规划;4.1.1 电子商务项目总体规划的概念 4.1.2 电子商务项目总体规划的任务;电子商务项目总体规划的概念 是指企业为实现将核心业务转向电子商务，明确电子商务的目标定位，设定电子商务的商务模式、业务流程和盈利方式，设计支持这种核心业务转向的电子商务系统的体系结构，并说明系统各个部分的结构及其组成，为后续设计开发工作提供指导。 ;电子商务项目总体规划的特点 （1）是从战略层次做出的规划 （2）是企业业务流程再造的过程 （3）是一个集商务模式设计和信息系统开发于一体的过程 （4）是商务、管理和技术相结合的过程;电子商务项目总体规划的任务 （1）明确电子商务的目标定位 （2）制定电子商务的商务规划 （3）制定电子商务的技术规划 ;4.2.1 电子商务项目的定位 4.2.2 电子商务项目的目标;定位的概念 电子商务项目的定位是指企业转向电子商务后将经营什么产品或从事什么服务，服务对象是谁。通俗地说就是企业的电子商务做什么，为谁做。 ;定位的方法 电子商务项目的定位要根据需求分析的结果，结合企业自身的优势、目标客户的需要以及市场竞争状况来确定。 ;目标的概念 电子商务项目目标是指企业实施电子商务后可以达到的可度量的目的，即项目建成运行后要达到什么样的目的和效果。 ;制定目标的原则 （1）目标应具体明确 （2）目标应该有一组确定的指标作为日后衡量是否达到的依据，是可度量的 （3）目标应是在付出努力的情况下可以实现的 （4）在设定目标时，要切实地考虑其现实性 （5）目标是有时间限制的;制定目标的方法 （1）确定实施电子商务项目要达到什么目的 （2）明确什么时候，在什么程度上实现上述目的 注意：对于规模较大、建设周期较长的项目，应首先制定一个总体目标，然后将这个总体目标分解为若干个阶段性的分期目标，以便于项目的控制与管理。 ;4.3.1 电子商务模式 4.3.2 电子商务业务流程 4.3.3 电子商务盈利方式;概念 电子商务模式是运用网络信息技术，与价值链上的各合作成员整合相关的流程，最终满足客户的需要，并给企业带来赢利的方式。 ;分类方式 （1）基于新旧模式差异划分 （2）从控制论的角度划分 （3）基于Internet 的商务功用划分 （4）按照商务活动运作方式划分 （5）基于商务活动的交易对象划分;常见的电子商务模式 （1）企业对消费者模式 B2C （2）企业对企业模式 B2B （3）消费者对消费者模式 C2C ;B2C模式的亚模式 （1）网上直销模式 （2）网上商店模式 （3）网上商城模式 （4）连锁经营模式 （5）内容提供模式 （6）网上服务模式 ;B2B模式的亚模式 （1）企业自建电子商务平台模式 （2）第三方B2B电子商务平台模式 ;确定电子商务模式的方法 （1）根据企业的商务对象初定 （2）分析企业核心业务的特点、未来的市场定位、产品服务方式等因素 （3）综合考虑确定企业的电子商务模式 ;业务流程分析的内容 （1）原有流程的分析 （2）业务流程的优化 （3）确定新的业务流程，以文字说明，并绘制业务流程图 ;业务流程图的绘制方法 （1）业务流程图是一种描述企业内各部门之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表 （2）掌握业务流程图的5个基本图形符号 ;什么是电子商务盈利方式 （1）盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产出形式 （2）与销售模式和营销模式的区别和联系;常见的电子商务盈利方式 （1）网络广告收费 （2）网上销售获利 （3）注册会员收费 （4）信息内容收费 （5）软件（或者 ＭＰ３音乐等）下载 （6）短信、彩信、铃声等移动运营服务 （7）互联网上网服务 ;4.4.1系统的体系结构 4.4.2系统的技术路线 ;信息系统的分层结构 （1）C/S两层结构 （2）B/S三层结构 （3）多层结构 ;C/S两层结构;B/S三层结构;多层结构;电子商务系统的体系结构 （1）是一种基于互联网的多层结构 （2）从逻辑角度展现未来企业电子商务系统的组成结构框架 （3）能够帮助技术人员从整体上把握电子商务系统的组成和构造，为后续电子商务系统的设计和集成提供依据 ;电子商务系统多层结构的内容 （1）硬件网络层 （2）操作系统层 （3）数据层 （4）应用平台层 （5）应用逻辑层 （6）客户层 （7）电子商务安全体系 ;电子商务系统体系结构的规划 （1）规划电子商务系统的组成结构 （2）确定与内部系统的关系 （3）明确与外部系统的接口 ;主流技术路线的种类 （1