护士的交谈沟通艺术培训.pptVIP

第三节 护理实践中的治疗性沟通 * 第二十八页，共四十四页。 一、治疗性沟通的概念和特征 （一）什么是治疗性沟通 在医院里，护士与患者、护士与医生及其他医务人员的沟通都有其内容和形式，我们把围绕病人的治疗，并对治疗起积极作用的沟通称为治疗性沟通。 * 第二十九页，共四十四页。 一、治疗性沟通的概念和特征 （二）治疗性沟通的特征 1.以病人的健康为中心 2.以护理目标为导向 3.以减少自我暴露为特征 * 第三十页，共四十四页。 二、护理实践中的语言沟通 （一）护理健康教育的语言技巧 1.个别教育 2.健康咨询 3.专题讲座 ① 巧妙设计开场白 ② 熟练运用语言技巧 ③ 画龙点睛的结束语 4.座谈会 * 第三十一页，共四十四页。 第四章 护士的交谈沟通 * 第一页，共四十四页。 第一节 护理人员交谈沟通的类型和方式 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒 * 第二页，共四十四页。 一、护理人员交谈沟通的基本类型 （一）评估性交谈 主要目的是获取或提供信息。 （二）治疗性交谈 主要目的是为患者解决健康问题，是护士向患者提供健康服务的重要手段。 1.指导性交谈 2.非指导性交谈 * 第三页，共四