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杰出班组长培训课程 第一页，共三十一页。 杰出班组长 班组是企业的细胞 班组管理是企业管理的基础 班组工作是企业一切工作的落脚点 第二页，共三十一页。 一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。 杰出班组长-绪论 第三页，共三十一页。 二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队 杰出班组长-绪论 第四页，共三十一页。 三、班组长的基本职能（一） 认知教育 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 日常管理 物料管理 设备管理 人员管理 杰出班组长-绪论 第五页，共三十一页。 四、班组长的基本职能（二） 日常管理 环境管理 方法管理 机能管理 交期管理 成本管理 质量管理 安全管理 杰出班组长-绪论 第六页，共三十一页。 五、班组长的基本职能（三） 问题排除 分析问题 发掘问题 领导统御 问题员工处理 团队沟通能力训练 改善问题 人际关系 提案改善与小组活动 自我成长与前途规划 杰出班组长-绪论 第七页，共三十一页。 一、认识企业