楚济堂大药房元旦促销活动方案设计.pdf

楚济堂大药房（星光店）元旦促销活动方案 一、 选题背景 湖南楚济堂医药连锁有限公司成立于2011年6月，是由南方医药有限公司投资，经 湖南省食品药品监督管理局批准并通过GSP认证的医药零售连锁企业，公司一直遵崇“悬 壶济世，唯德善行”的宗旨，秉承 以信为本，以诚为道，服务健康，惠及民生”的经营 理念，以经营广告新特药、处方药、0TC、中药饮片和个人保健护理品等品种为主要特色, 涵盖了社区店商超店以及医院处方药专业店等药店经营业态，从丰富的商品、优廉的价 格，整洁的店堂和专业化的服务，为老百姓安全用药，用好药提供了便利，赢得了消费者 的广泛认可，打造了良好的企业品牌形象。 目前，楚济堂连锁正立足于创新连锁品牌优势，强化运营管理与服务，营销模式灵活 多样。对于零售药店来说，促销组合是药店提高销量的途径之一。通过促销活动，可以提 高顾客的忠诚度，提高产品的销量，增加药房销售额，还能扩大会员人数。楚济堂大药房 星光店通过的促销活动达到提升药房销售额及影响力的目的。 二、 楚济堂大药房（星光店）SWOT分析 （-）优势（S） 1. 药店经营时间长，位于主街道附近，交通便利，靠近居民区，人流量大，顾客较多。 2. 完整的员工培训制度，公司定期安排对药店店员的专业知识培训，（针对某一类型 的疾病问题我们应该如何应对，如何搭配药物等）为顾客提供更好的服务，专业素质能力 强，对待顾客有亲和力。 3. 药店掌握会员信息，通过发微信朋友圈，短信，打电话等途径，定期向顾客发送店 内活动消息及节日祝福，增强顾客的好感度。 4.制定每个月的计划，调整服务定位，楚济堂大药房秉承 “悬壶济世，唯德善行” 不断提高服务质量，提高服务水平和能力，通过更加亲和力的特色化服务来赢得消费者的 肯定，实行“送药上门，代客煎药熬药，打粉”等 5.药品的品种多，种类齐全，药品，预包装食品，粮油，一类医疗器械，日用杂品, 卫生用品，化妆用品，卫生消毒药品零售，保健食品、药品等。 （二）劣势（W） 1. 公司规定时间送货，造成了有时有些药品的短缺，顾客的流失。 2. 门店前面占地面积不大，进店买药不好停车。 3. 药店租的门面偶尔会断电。 4. 部分中药的缺失。 （三） 机会（0） 1.国家政策的支持，市场放宽力度，加大零售药店的发展。 2 .随 人们的健康意识增强，自我保健意识增强，国家医保政策的支持，人们的购 买力增强了，促进了医药行业的发展。 3. 大力借助网络平台，由执业药师与拥有医疗器械相关专业学历或熟悉医疗器械相关 法规的专职人员负责网上实时咨询，并保存完整的咨询内容，从而进行药品的销售。 4. 美团、饿了么的开展，方便顾客在家就可以购买所需要的药品。 （四） 威胁（T） 1. 面对其他药店的竞争，附近有益丰、老百姓、等连锁药店，药品种类多，价格低, 服务意识强，打折力度大。 2. 电商平台的迅速发展，网上药店的问诊，专业的咨询，送药上门的服务。 3. 相同行业的竞争，以价格形式为竞争焦点，降价，买赠，打折，会员积分，等成为 吸引顾客的手段，造成药品价格的乱价，利润空间的下降趋势的发展。 4. 国家对于药品行业的严格管控，对处方药的销售有一定的影响。 三设计. 方案 （一） 活动主题 年终大促，元旦庆典，满额送好礼。 （二） 活动时间以及地点 时间：2020年12月29日-2021年1月3日 地点:长沙市岳麓区天顶街道青山镇青永东路429号-1号楚济堂大药房星光店 （三） 活动方式 打折，买赠，积分兑换 （四） 活动 目的 1. 感恩回馈新老顾客，稳定老顾客，发展潜在顾客。 2. 促进药店产品销量，提高药店知名度。 3. 与顾客建立长期且稳定的关系，增强顾客忠诚度。 活(五动)安排 1. 宣传 (1) 活动宣传提前两天在居民区周边发传单做推广，将本次活动制作出宣传单， 突出活动重点，满额送好礼，超值换购，积分兑好礼，会员特价，并且于中午下班时 间，下午下班时间，4个人，每人200份年终大促元旦庆典宣传单，前往小区门口， 周边学校附近，菜市场人流量多的地方等进行发放。注意仪表，发传单时要面带微笑, 要