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强化员工工作行为的工具 正面强化 负面强化 惩罚 消退 第二十七页，共二十九页。 激励三步曲 留意征兆 追查原因 采取行动 第二十八页，共二十九页。 内容总结 技巧培训。高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。有效利用拥有你所不具备的知识的专家。你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。失去联系，甚至失去控制。口头 和 书面。给予事业成长机会 鼓励创造力。公布个人成就 赞扬良好表现。经常给予回馈 给予更大工作责任。举办社交活动 组织团队。营造工作安全感 提供福利。提供公平薪金 提供足够休息时间。采取行动 第二十九页，共二十九页。 欢迎词 课程介绍 破冰练习 根据人数分成不同的小组，分别讨论不同的问题。 主要职责有： －提高下属技能 －传达公司目标 －确保完成本部门目标 督导在组织中的位置可以从讨论的结果看到是非常重要的，他／她是联系组织上下级关系的枢纽。 授权不是静态的： 因为你的团队所进行的工作是不断改变的， 所以你如何授权也应该是随之而变化的。 团队成员不断变化发展，你对每个成员如何授权也要相应变化。 改善时间管理： 授权委托