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爱婴房店面管理制度 爱婴房店面管理制度 爱婴房店面管理制度 爱婴房店面管理制度 1、全部商店人员应拥有优异的服务意识及观点，礼貌待客。 2、全部店员应努力提升自己业务水平，互相沟通，努力完成或超额 完成公司拟定的销售任务，若有建议或想法立刻向领导说明，公 司将做出合理回复。 3、工作时间不能够撤离岗位或任意串岗，禁止聚堆聊天，谈笑，打闹、 争执等有损店面形象的行为，招待客人时禁止接听凭何电话，店 员身体不同意靠在货柜上。 4、禁止私用店内物件，擅自更正、泄露、盗窃公司电脑数据及商业 奥秘，禁止职工擅自向外流露商店营业额，及个人业绩、待遇。 5、职工一定严格听从公司分配的各项任务。 6、准时上下班，禁止无故迟到、早走、旷工，如请病假或事假，须 向店长申请，同意后方可奏效，不然按旷工办理（病假、事假扣 除当日薪水，旷工一天扣除三天薪水）。一月内旷工两次者，算自 动辞职，当月薪水不予结算，一个月内请假高出5天以上者算自 动辞职，当月薪水不予结算（特别状况除外）。 7、店内人员休息时间由店长安排（礼拜六、礼拜日、节假日除外）。 如节假日请假一天扣除双倍薪水，辞职职工一定提前一个月辞职 申请，同意后方可奏效。下月发薪水时，可到店内结算上月薪水。 特别假特别办理（婚假、产假、丧假）。 8、每个月销售冠军奖励100元，连续2个月冠军奖励200元，踊跃参 与各项任务，做好本职工作，奖励200元（主要指工作职责）。年 终奖金，依据平常工作态度，卫生干净，柜台货物摆放整齐，无 旷工现象，而拟定：法定节假日（五一1天，十一2天，春节3 天，元旦1天）发基本薪水的双倍。 、工作满 2 年以上，公司恩赐购买保险，工作满 1 年以上，恩赐带 9 薪休假3天（除节假日、周六、周日）；工作满2年以上，恩赐带 薪假6天（除节假日、周六、周日）；工作满3年以上，恩赐带薪 休假9天（除节假日、周六、周日）。 、职工迟到、早走一次罚款 20 元，第二次 50 元；旷工一次罚款 10 100元，二次200元，工作职责未做好的扣除当月奖金，再范者罚 款50元。 服务标准 顾客一进店面，全部职工都要说：“你好，欢迎光临！” 导购工作的方式、方法直接影响着销售数目。 运用优异服务博得顾客信任。 为顾客创立一个优异的购物环境，踊跃主动为顾客服务，尽可能的满 足顾客的需求，使顾客满意的走开本店。 连带销售： 1、上身配下身，配套销售才能提升业绩。 2、搭配客人身上的衣服。 3、新货。 卖场上应该防备的服务态度和行为： 1、摆出骄横的姿态，瞧不起顾客。 2、一边做其余事，一边与顾客讲话。 3、在上班时间聚堆聊天、大声谈笑，或面带倦色。 4、与顾客讲话时不以为意，东张西望，搪塞顾客。 5、空场时发呆，面对门口伸懒腰。 6、脸上露出不耐烦或气愤的表情。 7、在顾客眼前讨论其他顾客。 8、当顾客不购买时，露出一副不屑的嘴脸。 工作职责 婴适康、莱利贝比 1、每天卫生的干净，货物的摆放整齐，货柜上的挂版和换版。 2、货柜缺货实时向库房补货，防备造成断货，影响销售。 3、调整摆设，间隔对称，大小摆列整齐。 4、要认识该品牌的滞销品和热卖品。 5、禁止发生库房有货，店内无货现象。 6、每次到货时，由店长和品牌负责人同时完成点货、上货、入库， 其余人员不参加。 7、造成不能够销售的货物，须照价补偿，由该品牌负责人和店长承 担。 、 正门橱窗的卫生由婴适康负责人负责（婴适康货柜上的 T 字架 8 挂版），要求每礼拜更换一次。 食品、纸尿裤、特价柜、童车、童床、洗护用品 1、 每天卫生的干净，货物的摆放整齐，样版的更换。 、 货物缺货实时补货，防备造成断货，影响销售。 2 3、 要认识滞销品和热卖品。 4、 禁止发生库房有货，店内无货的现象。 、 每次到货时，由店长和负责人同时完成上货、入库，其余人员 5 不参加。 6、 造成不能够销售的货物，须照价补偿，由该品牌负责人和店长承 担。 、 车床的保护（童床每个月更换一次）。 7