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（三）确定最优顺序 1．话题顺序 2．时间顺序 3．空间顺序 4．逻辑推理顺序 5．其他选择 （四）选择并概括支持性材料 1．列出支持性材料 2．组织支持性材料 六 组织引言与结构并列出提纲 （一）引言的目标 1．引起人们注意； 2．设定演讲基调； 3．建立演讲者与听众之间的良好关系； 4．建立你的可信性； 5．引向演讲内容。 （二）结论的目标 1．综合演讲内容 2．重提目标 （三）结论的类型 1．总 结 2．故 事 3．呼 吁 （四）写出标题 1．对主题的简单陈述 2．问 题 3．创造性标题 （六）总结 不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!) 沟通时,要能倾听别人的意见,不要流于训话方式 沟通时,要尊重对方,多站在对方的立场考虑 多说赞美的话 操练是唯一的捷径 第二讲 演讲的艺术 一 演讲是什么？ 演讲是实力 演讲以听众为中心 演讲者 演讲 渠道 听众 场 景 干扰 反馈 演讲沟通模型 演讲要求演讲者考虑听众的多样性 演讲开发批判性思维 演讲担负道德责任 演讲是一项通过学习不断提高的活动 （一）演讲是实力 让听众理解你的信息。 够影响人们的态度和行为。 有助于你找工作。 帮助你取得领导地位是必须的。 （二）演讲以听众为中心 1．演讲者 2．演 讲 信息——观点和情感 编码 解码 3．渠 道 4．听 众 5．场 景 6．干 扰 外在 内在 语义 7．反 馈 （三）演讲要求演讲者考虑听众的多样性 （四）演讲开发批判性思维 （五）演讲担负道德责任 1．讲真话 2．不要夸大信息 3．避免对反对你意见的人进行人身攻击 （六）演讲是一项通过学习不断提高的活动 二 如何准备演讲，克服紧张 有效演讲计划 目标 演讲材料 组织 适应听众 直观教具 语言 表达 克服紧张 具体行为 （一）有效演讲计划 l. 目标是什么？ 2．哪里找到所需资料？ 3．如何以某种方式来组织和勾勒资料 4．怎么改编演讲以适合听众？ 5．怎么创造直观教具以引起听众的注意？ 6．在练习演讲语言时注意什么？ 7．在练习演讲表达时注意什么？ （二）目 标 我在本次演讲中要取得的目标是什么？ ——想要听众知道什么、相信什么或做什么 从选择话题开始 （三）演讲材料 为了实现目标，我在哪里可以找到实现目标所需要的资料？ ——故事的要点、支持性细节 、对话 、幽默 （四）组 织 我如何以某种方式来组织和勾勒资料，以便使其最有利于我实现目标？ 话题： 引言：（开场白——你的开篇句） 故事：（演讲的正文或中间部分） 高潮：（演讲的结尾） （五）适应听众 我该怎么改编我的演讲以使它最适合我的听众？ （六）直观教具 我该怎么创造直观教具，以便使我的信息引起听 众的注意？ （七）语 言 在练习演讲语言时，我该注意什么？ （八）表 达 在练习演讲表达时，我该注意什么？ （九）克服紧张 1．即使感到紧张，你也可以做完演讲 2．听众不像你想的那样认识到你的恐惧 3．准备得越充分就越能克服紧张 4．经验越多就能越好地克服紧张 5．学会疏导紧张 （十）具体行为 1．选一个你感到比较自如的话题 2．花时间做充分准备，练习、练习、再练习 3．把演讲的时间安排在心理上适合你的时间 4．控制你的食物和饮料 5．想像成功的演讲经历 6．走向讲台之前给自己以积极的肯定 7．开始之前停顿几秒钟 三 怎样听演讲 专心听演讲 理解并记住演讲信息 分析演讲并确定其有效性 评估的基础 评估演讲的具体标准 反馈的重要性 （一）听的重要性 1．有助于成为更好的演讲者 2．有助于成为更好的演讲评论家 3．有助于学到更多东西 （二）专心听演讲 1．从身体上和心理上做好听的准备 2．不管感觉如何都把演讲者的话听完 3．随情况调整听讲目标 4．找到专心听讲的益处 （三）理解并记住演讲信息 1．确定演讲者演讲的组织结构 2．问自己问题 3．默默解释主要信息 4．留心非语言线