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* 忠言不必“逆耳” 忠告要体现出体谅和诚意 一切从实际出发 选择恳切的措辞 注意场合——不要在大庭广众之下 把握时机——不要在感情冲动时提出 简洁而突出重点——言多必失 给对方留有余地 第十九页，共四十页。 * 拒绝别人 先表明态度 缓和尴尬，让对方愉快接受 给对方台阶下 让对方明白你的处境，降低期望值 语言温柔缓和 态度要真诚 第二十页，共四十页。 * 处理好上司布置的任务 搞清楚问题重要程度 完成的截止期限 敢于承担额外的责任 尽职尽责有责任心的人处处受欢迎 有两个或以上的上司布置的任务时： 交流二者之间的冲突 让请求者做决定 让请求者解决 提供可选择的办法 第二十一页，共四十页。 * 设法让领导看到你的成绩 正式和领导面谈汇报 定期用OA或电子邮件向领导汇报自己的工作进程和结果 在会议中适当发言表述自己的工作成绩 由信任的第三方向领导表述 第二十二页，共四十页。 * 职场求生法则 了解别人，争取支持 对自己的行为负责 正视问题，努力解决 积极行动，改变生活 第二十三页，共四十页。 * 职场开玩笑 不要开上司的玩笑 不要以别人的缺点和不足开玩笑 不要和异性同事开过分的玩笑 不要板着脸开玩笑（误会） 不要开玩笑频率过高（不庄重） 开玩笑但不能捉弄人 第二十四页，共四十页。 * 不受欢迎的几类人： 爱开屏的孔雀（花布在孔雀面前晃） 占小便宜 不合时宜的“小姑娘” 眼睛朝上的马屁精 怒气冲天的窦娥 越级汇报，议论上司 始终抱怨自己怀才不遇 嫉贤妒能，拉帮结派 以为上司比你傻 第二十五页，共四十页。 * 克服不良的工作习惯 不注意与直接上级的关系 忽略公司文化行动迟缓 对他人求全责备 出尔反尔 一位取悦他人（好好先生） 第二十六页，共四十页。 * 宽容让你更受欢迎 对伤害自己的人表示友好 容忍并接受他人的缺点 发现和承认他人的价值 受人欢迎比“事事正确”更重要 第二十七页，共四十页。 * 对领导宽容 面对挑剔的领导别太计较 弄清领导的意图 获取领导的信任 正视存在的问题 别太计较 第二十八页，共四十页。 * 做个受欢迎的人 处处受欢迎的八大法则 第一页，共四十页。 * WHY——为什么？ 一个人经济方面的成功，大约15%来自自身的技术及知识，另外85%则来自“人类工程”——即人格与驾驭引导人际关系的能力。 人脉就是钱脉！——成功学大师：陈安之 第二页，共四十页。 * WHY——为什么？ 说同样的话，为什么有的人能得到认可，有的人却只能面对被否定的尴尬？ 办同样的事，为什么有的人能够一帆风顺，有的人却是屡次碰壁？ 为什么有的人能力超强却得不到认可，有的人能力一般却八面玲珑？ 是他们长相出众？才艺过人？有过硬的关系？ NO！ 第三页，共四十页。 * 其实，原因并不在这一些。 关键在于他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。 他们有适宜的着装、亲切的笑脸、优雅的谈吐、善意的提醒、诚挚的歉意、宽容的胸怀、真诚的赞美…… 因为他们是—— REASON: 第四页，共四十页。 * 受欢迎的人 人人都希望能够成为处处受欢迎的人。 人际关系就像播种一样，播种越早，收获越早；播下的种子越多，收获的也越多。 人际关系需要细心的培育，长期的坚持——它的影响不会立竿见影，拔苗助长只会适得其反。 第五页，共四十页。 * HOW？ 如何成为一个最受欢迎的人？ 积极播种、精心培育 人际关系的种子。 处处受欢迎的八大法则 第六页，共四十页。 * 处处受欢迎的八大法则 自我推销赢得青睐 日常交往滴水不漏 说话办事周到得体 与人沟通轻松自如 职场处世分寸适度 为人处世豁达宽容 平易近人魅力四射 积极道歉消除嫌隙 第七页，共四十页。 * 第一印象 注意仪表 七秒钟决定你的第一印象 注意谈吐 谈吐能充分体现魅力、才气和修养 行为举止 站立、行走、就坐、待人接物 第八页，共四十页。 * 初见——把握机会 保持自信 锲而不舍 克服害羞的心理障碍 积极主动 不可完全展现 保持热情 第九页，共四十页。 * 面 试 全面介绍自己 注意仪表 注意沟通技巧 善于宣传自己的长处 对以前环境的评价 有礼貌的告辞 第十页，共四十页。 * 善于交际——拓展人脉 人情练达——注重应酬 任何情况下，不要给领导难堪 尽量让上司满意 搞好同事关系 对朋友睁一只眼闭一只眼 大方领情，得体感谢 控制情绪——蝴蝶效应 日常交往 第十一页，共四十页。 * 和领导谈话 主动 不卑不亢 时机适当 事先做准备 有根有据 第十二页，共四十页。 * 同事之间 讲究时机 不可当众谈及对方隐私、错误、短处 不可过分吐露自身烦恼 不要老是展示自己的优越 莫谈人是人非 谁会背后无人说，哪个人前不说人？来说是非者，便是是非人。 第十三页，共四十页。 * 与陌生人 注意自己的身份（你代表了群体形象） 注意场合目的（自