2021质量月活动总结与反思.docxVIP

2021质量月活动总结与反省 2021质量月活动总结与反省1 8月25日，公司公司下发《对于组织展开20__年“质量 月”活动的通知》，对20__年“质量月”各项活动进行全面部署。公司公司领导指出，要积极配合好全国的“质量月”活动，重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查，同时展开好宣传活动。 今年的“质量月”活动以“提升供给质量，建设质量强国”为主题，经过展开质量品牌提升活动、质量整顿活动、质量宣传活动和群众性质量活动，改良产品和服务供给、解决群众关心的重要质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。 为落实“质量月”活动主题，发挥“质量月”活动的公司主体作用，公司公司将重点从四个方面展开活动。展开质量宣传活动，利用全媒体宣传公司公司质量目标和质量目标， 展示各单位质量管理和质量品牌建设收效;召开qc成就发布 会，经过成就发表、经验交流、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监察检查，组织油品质量监察抽查，对供给商及其产品进行集中抽查，对抽查不合格供给商实时通告，提升产品、服务质量;进行工程质量监察，展开重点 工程质量抽巡逻，尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新 动工项目进行质量检查，从源头把好工程质量关，助力公司 公司提升质量效益，实现稳重发展。 根据公司公司部署，“质量月”期间各企事业单位需围绕 主题，联合实际积极组织、制定活动方案，力求经过活动切 实提高质量意识，在质量改良、品牌提升等方面取得实效; 做好“质量月”活动总结，选树典型并实时上报公司公司质 量与标准管理部。 2021质量月活动总结与反省2 以创立青年文明号为契机，我站在9月份展开了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，举措有力。做到 了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监察检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉显然减少，并在活动中涌现出很多亮点，赢得了社会各界的宽泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要持续将“服务质量提升月”活动的精神弘扬下去。 会上，钟站长宣读了评选方式，科室负责人对本科室展开“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、许诺和服务流程上墙情况、收效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分， 钟站长在发言中对稳固活动成就，成立长效体制提出了 详细要求，进一步创新活动内容和形式，将展开优质服务活动作为一项长久工作坚持展开下去，真实达到提高素质、改良作风、严格要求、树立形象的目的。 本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客 户满意为最高奖赏，不断提高质监服务质量，提升服务品位，展示优异形象。 仔细总结，形成优质服务长效体制，牢固树立服务品牌意识。实时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验惯例化，制度化，建设优质服务长效体制，形成优质 服务的文化体系，使之转变为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的长久动力。 这次总结评选会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位员工要以此为契机，对活动展开过程中成功的经验实时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上涨为制度层面，深入 长久地发挥作用。要持续坚持立足实际，仔细排查梳理问题，实时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。 2021质量月活动总结与反省3 月是全国质量月，从9月1日开始，宁夏能源铝业联合铝业年度工作重点和实际，在铝业板块展开为期一个月的质 量月活动，进一步加强铝业质量意识，提升铝业质量效益。 国家电投今年“质量月”的活动主题是“实施质量提升，保障转型发展，助力弯道超车。”宁夏能源铝业确定的主题为“提升质量，促使发展。”经过五项举措促使提升产品和服务质量，提高管理效率和经营效益。 拟订质量提升计划，明确质量目标。比较《公司公司“十三五”质量发展规划》，拟订铝业质量提升有关规划，有效实施年度质量提升行动计划，保证质量目标的实现。 修订管理制度，夯实质量发展基础。落实质量管理组织、人员和职责，明确工作接口、标准和流程，进一步完善质量 管理有关制度程序，把公司公司实施“SHE管理体系提升方案”与“三标一体”管理体系有机联合，优化升级“三标一 体”管理体系文件，有序推进年度管理体系内部审核和管理评审工作，以“恪守程序、有效工作”为重点，推进管理提升，保证管理体系有效运转。 展开教育培训，增强全员质量能力。联合年度培训工作，展开质量教育培训、知识答题竞赛和专家授课讲座等活动， 持续灌注“质量第一，顾客至上;持续改良，追求优异”的质量目标和“一次做对，持续提升”的质量工作理念，经过“质量月”活动提高全员质量意识，践行国家电投“和”文化。 实施改良行动，推进提质增