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7个说话的技巧 要针对不同时机、不同对象选择不同的话题，内容要尽量丰富 这就要求知识面要宽、要精、要能够适应各种具有不同爱好和不同兴趣客户的需要。因此，平时要多留心关注各种媒体新闻，广泛阅读各种书籍，扩大自己的知识面。 掌握演出 的小环节 第五十七页，共一百页。 7个说话的技巧 要注意语言的选用 我国幅员辽阔，各地的方言很多。方言很重的地区，提案者不妨恰当的使用方言，这样既方便交流，又拉近了与客户之间的距离。 掌握演出 的小环节 第五十八页，共一百页。 7个说话的技巧 声音要有魅力 提案人员说话时要做到语调温和、语句通顺、合情合理使人感觉温暖，乐于倾听。要做到口齿清楚、发音有力又容易听懂，就必须要用自己本来的嗓音，把想说的话心平气和而又愉快的传达给对方，不要装模作样、打官腔或用假嗓子等。 掌握演出 的小环节 第五十九页，共一百页。 手势 －注意力的引导 －肢体语言的魅力 掌握演出 的小环节 第六十页，共一百页。 手势 以整个身体配合手的动作，不要单单大打手势。 展示手掌时不要张开手指，翘起大拇指，要把大拇指稍稍向内弯曲，其余四指轻轻并拢。 避免以手背朝上的姿势指引客户说明，客户会觉得对自己有所隐瞒。 掌握演出 的小环节 第六十一页，共一百页。 移动 －视线的引导 －压力或鼓励 掌握演出 的小环节 第六十二页，共一百页。 距离 - 与客户保持适当的距离。 双方站立时：距离保持在两上胳膊左右。 一方站立，一方坐着：距离可保持在一条半胳膊左右。 双方坐着：接近到一条胳膊左右的距离比较合适。 双方交谈时隔着比较大的桌子，人与桌子之间的距离，可以保持在一个拳头左右。 交谈时有什么特别的请求或者交谈处于即将结束的 阶段，双方的距离可以适当接近。 掌握演出 的小环节 第六十三页，共一百页。 眼神接触 / 一对一 掌握演出 的小环节 第六十四页，共一百页。 眼神 - 客户往往仅看一下对方的眼睛就能判断出其是否值得相信。注意避免用斜视、冷眼或直愣愣的眼神看人。 视线 – 男性：要集中注视的位置是他的鼻子附近 已婚的女性：注视的焦点在她的嘴巴 未婚的女性：注视的焦点是下巴 （范围也可扩大至耳朵及附近） 掌握演出 的小环节 第六十五页，共一百页。 眼神接触 / 一对多 掌握演出 的小环节 第六十六页，共一百页。 第六十七页，共一百页。 第六十八页，共一百页。 第六十九页，共一百页。 2010年3个值得关注点 经济率先复苏步入回升通道的中国 励精图治的中国企业 正在全面创新的中央电视台 第七十页，共一百页。 2010年看我、看中国！ 经济率先复苏步入回升通道的中国 伴随着4万亿经济刺激方案、十大产业振兴规划、家电下乡政策等计划的实施，上半年 国内生产总值GDP达到 139,862亿元，同比增长7.1% 社会消费品零售总额增长16.6% 城镇居民家庭人均总收入实际增长11.2% 第七十一页，共一百页。 励精图治的中国企业 国家统计局数据显示： 二季度全国企业景气指数为115.9，比一季度提升10.3点 企业家信心指数回升至110.2，比一季度提高9.1点 上市公司企业景气指数比一季度提高14.1个点 2010年看我、看中国！ 第七十二页，共一百页。 成功提案 9步骤 目前情况分析 至少3种选择 你的建议 提案的3个内容 第二十五页，共一百页。 成功提案 9步骤 指派一人作为队长（RASCI） 开一次准备会（队长主持） 做好策划组织的进度表 准备排演 进行实际排演 进行提案 回顾提案 团队提案 第二十六页，共一百页。 成功提案 9步骤 Responsible 负责人 Approval 核准 Support 支持 Consult 咨询 Inform 知会 RASCI 第二十七页，共一百页。 循序渐进 开场白 桥段 有创意的 主题 议程 议程 议程 导入 导入 导入 主体 引出 主体 引出 主体 引出 总结 总结 总结 结论 / 下一步 可选择 4. 选择提案架构 成功提案 9步骤 第二十八页，共一百页。 以终为始 开场白 桥段 有创意的 议程 议程 议程 导入 导入 导入 主体 引出 主体 引出 主体 引出 总结 总结 总结 下一步 可选择 4. 选择提案架构 建 议 成功提案 9步骤 第二十九页，共一百页。 分进合击 开场白 桥段 议程 议程 导入 导入 导入 主体 引出 主体 引出 主体 引出 总结 总结 总结 结论 / 下一步 议程 可选择 主题 提案者 1 提案者 2 提案者 3 有创意的 4. 选择提案架构 成功提案 9步骤 第三十页，共一百页。 提案时的注意事项 成功提案 9步骤 座位的安排 开场与介绍团队 主述与补述的交接运用 重点强调与重复提示 段落安排 问题解答 第三十一页，共一百页。