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软件质量保证与测试 第1章 软件质量和测试的背景 * 第一页，共三十一页。 内容提要 1.1 软件特征与软件工程 1.1.1 软件分类 1.1.2 层次化软件工程 1.1.3 软件范型的转变 1.1.4 现代软件开发 1.2 软件质量 1.2.1 质量概念 1.2.2 质量运动 1.2.3 软件质量概念 1.2.4 软件质量评价体系与标准 1.3 软件测试与可靠性概述 1.3.1 软件测试的意义 1.3.2 软件测试的定义 1.3.3 软件测试方法 1.3.4 软件测试自动化 1.3.5 软件缺陷的修复费用 1.4 软件质量保证与测试人才的特点 1.4.1 现代软件研发对软件人才的需求 1.4.2 优秀的软件测试员应具备的素质 1.5 小结 * 第二页，共三十一页。 1.1 软件特征与软件工程 要理解软件的含义并全面地理解软件工程，我们首先要明确软件的特征，并据此知道软件与人类建造的其它事物之间的区别。 IEEE定义对软件的定义如下： 软件是计算机程序、规程以及可能的相关文档和运行计算机系统需要的数据。软件包含计算机程序、规程、文档和软件系统运行所必需的数据四个部分。 * 第三页，共三十一页。 软件具有与硬件完全不同的特征 软件是开发产生的，而不是用传统方法制造。 软件不会像硬件一样有磨损。 很多软件不能通过已有构件组装，只能自己定义。 * 第四页，共三十一页。 硬件、软件失效曲线图 * 第五页，共三十一页。 1.1.1 软件分类 当前的计算机软件分为七个大类，使得软件工程正面临持续的挑战： 系统软件 应用软件 Web应用软件 工程和科学软件 嵌入式软件 产品线软件 人工智能软件 * 第六页，共三十一页。 新的挑战也逐渐显现出来 普适计算 网络资源 开源软件 新经济 * 第七页，共三十一页。 1.1.2 层次化软件工程 Fritz Bauer在NATO（北大西洋公约组织）会议上给出的定义仍是我们进一步展开讨论的基础： 软件工程：是为了经济地获得可靠的和能在实际机器上高效运行的软件而建立和使用的好的工程原则。 美国电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers，IEEE）给出了一个更加综合的定义： 软件工程：（1）将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件中。（2）（1）中所述方法的研究。 * 第八页，共三十一页。 软件过程、软件方法和软件工具 * 第九页，共三十一页。 软件工程的视图 抛开要工程化的实体，我们必须先回答下列问题： 要解决的问题是什么？ 要用于解决该问题的实体具有什么特点？ 如何实现该实体？其解决方案是怎样的？ 如何建造该实体？ 采用什么方法去发现该实体设计和建造过程中产生的错误？ 当该实体的用户要求修改、适应和增强时，如何支持这些活动？ * 第十页，共三十一页。 三个阶段 我们可以把与软件工程相关的工作分为三个阶段，其中的每个阶段能够回答上述的一个或多个问题： 定义阶段针对“做什么” 开发阶段针对“如何做” 维护阶段针对“改变” * 第十一页，共三十一页。 补充说明 还有很多保护性活动用来补充说明在软件工程的一般视图中的各个阶段和相关步骤，这些典型的贯穿于整个软件过程中的活动包括： 软件项目追踪和控制 正式的技术复审 软件质量保证 软件配置管理 文档的准备和产生 可复用管理 测试 风险管理 * 第十二页，共三十一页。 1.1.3 软件范型的转变 * 第十三页，共三十一页。 1.1.4 现代软件开发 传统软件开发和现代软件开发 软件团队与软件开发人员的培养 * 第十四页，共三十一页。 1.2 软件质量 有些软件开发者仍然相信软件质量是在编码之后才应该开始担心的事情。这是荒谬的，因为软件质量保证（Software Quality Assurance，SQA）是一种应用于整个软件过程的保护性活动，它包括： 一种质量管理方法， 有效的软件工程技术（方法和工具） 在整个软件过程中采用的正式技术复审 一种多层次的测试策略 对软件文档及其修改的控制 保证软件遵从软件开发标准的规程 度量和报告机制 * 第十五页，共三十一页。 1.2.1 质量概念 我们应从以下几个方面考虑软件质量： 软件结构方面 功能与性能方面 开发标准与文档方面 * 第十六页，共三十一页。 1.2.2 质量运动 全面质量管理通常都包括以下4个步骤： 第1步是指一个连续的过程改进系统，其目标在于开发一个看的见的、可重复的和可度量的软件过程。 第2步只第1步完成之后才可启动。这一步将检查影响过程的其它因素，并优化这些因素对过程的影响。例如，软件过程可能受到高层职员流动的影响，而该影响