顶岗实习周记（7篇）.docxVIP

Word — — PAGE 1 — 顶岗实习周记（通用7篇） 时间过得真快，一周又过去了，信任大家肯定感受颇深吧，请好好地记录下在周记里。千万不能认为周记任凭应付就可以，牛牛范文为您细心收集了7篇顶岗实习周记，盼望能够给您供应一些关心。 顶岗实习周记 篇一 第一周  这是我到公司上班的第一周，对于许多事情都特别生疏，我的工作是电话客服，需要与客户沟通，我们第一个月，我们每天都由我们师傅带领我们与客户沟通，由于是在学习阶段，我们的工作压力相比老人要轻松许多，虽然有些不适应上班的节奏，但是一周下来，对于到岗位该如何做也基本可以试着做。当然在这一周中犯得错是最多的，许多时候一个电话下来要花费很长时间，有时候都不能够解决问题。还好有着师傅，可以准时给我们不就一些不必要的问题，使得我们在工作的时候没有乱了分寸，有自己的节奏感，同样经过这一周熬炼无论是见识，都开阔了血多，学的也都更加有信念，做的事情也渐渐的顺溜了，不像开头那么局促能偶做出自己的一份新得体会，当然这都是需要师傅的教导和订正，不然在沟通中的问题就会闹笑话。  其次周  有过前一周的打底，没有了开头的着急，究竟已经熟识了自己的工作，虽然我们这些做客服的工作简洁，只需要让客户购买我们的产品，但是也不是很简单就能够解决，我们其次周开头就渐渐的脱离师傅，不需要时候在师傅后面，师傅也给了我们更多的告诫和话语让我们受益很大，究竟独立工作和手把手的教导还是有区分的，我从学校出来，本就没有多大的熬炼机会，到了岗位上有由于需要适应花了不少时间，其次周算起来才是我真正上班的开头，当然，在上边期间还需要进行沟通和学习。以前自己认为学校的学习，工作就是工作，但是发觉到了岗位上依旧需要不断的提升力量，要提升就要学，反正离不开学习。就这样其次周虽然有些赶但是也能够牵强跟上不至于拖我们部门的后腿，还有就是我们工作的业绩要求只要合格就行，所以还是能够根上节奏，或许走的不是一帆风顺但是至少也能够坚决的朝着这个方向去。  第三周  与客户的沟通过了，也摸到了一些门路，比如该如何与客户更好的沟通，在接电话是我们有应当先说什么。以前我认为与人沟通礼貌敬重要，但是到了岗位上，礼貌虽然重要，但是也要留意不能长，简洁就好比如与客户沟通是只需要一句您好就行了，不需要说一大堆的废话，然后直接进入主题，由于许多客户并不喜爱啰里啰嗦的说话，究竟大家的时间都有限，只要在说话中能够抓住客户的痛点找到客户的喜好我们就可以在沟通中与客户进一步谈合作，这就是工作的技巧需要的不是千篇一率，。我曾遇到过这样的事情，有几个常常被我们公司沟通的客户，当根据公司的套路去走后，客户直接挂断，而我们又讲究锲而不舍，让客户看到我们的韧性，当再次接通时最终说话了，直接给我我警告不准再打，这也让我明白了不能强求。  第四周  工作的时间长期，不在与自己在岗位的时间而在与对这份工作有多么了解，只有充分了解这段工作才能够在接下来的进步中有更大的提升。由于我清晰的知道分析自己，不会盲目的认为自己哪里不好这里做的不够，改进修正，是每天的必修课，这就是工作的需要也是工作认为的必定，当然对自己必需要有足够的压力，更需要坚韧的面对客户的拒绝，在打电话中，听到的最多的声音就是我不需要，感谢临时不需要等，就是拒绝，但也发生或拒绝后再次被自己把客户吸引回来的案例，当然不是我了，是我们部门的一个厉害的公司老人，他的成果让我们侧目因此也让我们经理在我们部门推广，所以这周主要是学习他的工作技巧，把被人的东西杂糅到自己的手中。能够运用起来才是真正有用的东西。  第五周  一个月的时间就悄然溜走，迎来了工作的第五周，我们也开头根据高标准高要求开头工作，每个人都必需要完成几点工作任务，一个是必需要和老员工一样的业绩标准，每天电话数量最少不能少于300个电话，这对我来说是一个挑战，我们在前一个月工作的电话量只有一半，但是这个月开头工作就没有那么轻松了，每天都在劳碌，更本就没有任何时间去想其他的，需要把全部的时间都运用在工作中，假如不能够最快的解决客户的问题，不能够有成果就会有相应的惩处，面对这样的督促，不得已我只好不断的去加班，不断的提升自己的力量和操作，避开自己一天的任务完不成，就尴尬了，因此常常会由于自己比较焦急就匆忙的各种各样的改正，不提升不改正，就很简单被自己的工作速度拖慢，对自己的成果那是影响特别严峻，导致的最终的结果也不是我们期盼中的。所以每天都必需要加大对自己的要求，我甚至在这周都没有好好午休，为了完成工作不得已利用午休时间多打一些电话，盼望能够多有一些成果。  第六周  还是一样的劳碌，成果不是很好，这周我被经理批判了，由于我的业绩比较差，以前很少受过这样的委屈，自己竟然有些难以接受，经理说我们都是比较娇弱的花朵，