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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 公司项目年终工作总结范文5篇 公司项目年终工作总结范文1 20__年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原那么精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：  一、顺当完成队伍组建，合理整合人力资源  有效开展培训工作，努力提高凝集力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。我受公司领导委派来到__项目经理部工作，起初项目立足当地，多〔渠道〕开展人员聘请工作，在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。  今年由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;__月__日，小区__栋_单元下水管道堵塞，脏水已漫至___室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上采用〔措施〕，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内复原原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。  二、减员增效、节能降耗、增收节支  不断提高收费率，完成了年度经济指标。  1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想方法保证收费率的提高;  2、在物资收购方面：项目坚持就近、价低、质高的原那么进展当地的供货商家，掌握成本支出;  3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请人员补充秩序维护队等〔方法〕手段，节省人力成本开支约__万元;  4、在节能降耗方面：通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减削无功损耗等方法手段，节省能耗开支约__万元;  5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省光荣”的意识。今年_月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节省开支近万元;今年_月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节省了成本开支近千元。  三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨  明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。  1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化  2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化  3、突出抓好安防工作的重点化。  4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化  四、日常管理、服务工作规范化  项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的〔企业〔文化〕〕，不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作那么，遵守〔规章制度〕，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，听取看法和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满足度有了较大的提高。  五、端详自我，认清不足之处和明确改进方向  1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想，思索问题有肯定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培育员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素养。  2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依旧严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效协作，警钟长鸣，常抓不懈。  3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在〔广告〕、网络掩盖、特约服务等方面为企业创收。  回顾20__年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经受了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的进展做出更大更多的贡献!  公司项目年终工作总结范文2  20__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品