移动通信市场工作手册.pdf

移动通信市场工作手册 市 场 工 作 手 册 目录 第一部分公司简介 第二部分分公司市场部组织职能 第三部分终端管理工作 第四部分市场推广活动 第五部分促销活动知识 训 1 / 82 移动通信市场工作手册 第六部分营业员的管理 第一部分公司简介 TCL集团是经过十几年艰苦奋斗发展起来的国有大型企业集 团，2000年实现销售额 204亿元，是广东省首家销售额突破 200 亿元的工业企业。到 2000年底，TCL品牌价值达 105.93亿元，在 全国著名品牌中排名第五。 TCL移动通信有限公司是 TCL集团下属的一家致力于移动通 信终端产品的研发、制造和销售的中外合资高科技企业，是国家 计委和信息产业部重点扶持的国产手机定点生产企业之一。 TCL移动通信有限公司以移动通信终端产品的研、产、销形象代言人：金喜 善 主导，采用外向型研发模式，立足于定位追赶、重点突破， 独立自主地开发研发力量的合作基点，以具有中国特色的局部技术创新获取技 术优势，坚持自主开发在局部技术上领先、符合中国人消费特点的新产品。 迅 速提升技术实力，公司组建了一支以数十名中外博士和多名硕士 核心的 TCL移 动通信研究院。公司还与世界著名电信公司进行技术联合，并投资美国硅谷建立 海外研究中心，利用世界级公司强大的信息技术资源，致力于各个领先技术的移 动通信终端产品的开发。公司的移动通信终端研发项 目已被列 国家计委、信息 产业部重点支持项 目。 公司以营销创新获取市场优势，以有计划的市场推广统领全局。以合纵连横， 深度分销 指导，公司建成遍布全国的移动通信终端产品销售与服务网络，并逐 步向海外市场成功迈进。 2 / 82 移动通信市场工作手册 TCL倡导企业文化也是生产力的经营理念，强调今日的文化就是明日的经济， 系统提炼了创 中国名牌，建一流企业、为顾客创造价值，为员工创造机会， 社会创造效益和敬业、团队、创新的核心价值观。TCL企业文化以中国优秀 的传统文化 基础，吸收西方科学管理精髓，形成了具有兼收并蓄能力的合金 文化和移民文化。 面向 21世纪，TCL移动通信提出以五个国际化、五个思路、三大战术打造 企业。三年做国产手机第一，四年在华尔街上市是公司的近期战略目标，创 建国际化的移动通信企业是我们的长期目标。我们将 筑起中国民族移动通信 的脊梁而不懈奋斗！ 总经理： 第二部分分公司市场部组织职能 分公司市场部组织职能示意图 附加说明：各分公司可根据具体情况，在人数上作适当变动 1、 分公司市场部经理可兼任部门内某一职务。 2、 公关传媒专员和策划专员可暂时 由 1 人兼任。 公关策划组 终端管理组 3、 零售管理专员和终端建设专员可暂时 由 1 人兼任。 分公司市场部的运作机制 1、 分公司市场部经理由分公司经理推荐，报市场本部批准后由高级经理任命。 2、 分公司下辖的办事处，设立一名推广助理，协助办事处主任执行分公司推 广计划，提出办事处推广方案以及办事处费用的申报。办事处主任作为该地区市 场的最高领导，在推广方面直接对分公司市场部负责。 3 / 82 移动通信市场工作手册 3、 办事处市场推广职能示意图 办事处主任 推广助理 市场督导 促销员 岗位职责 职务 职责 直接上级 明确部门的工作目标，完成总部及分公司下达的任务 ； 分公司经理 合理安排部门人员的工作内容，制定各个岗位的职责 ； 市