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- 2022-05-07 发布于广东
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任务3 认知互联网给旅游带来的影响
时代背景特征
旅游的变化
机遇
思考
?
环境的变化
随着互联网和移动互联网的普及,绝大多数网络用户能够在任意时间和任意地点保持与互联网的连接状态
线下生活场景的线上化迁移同样是导致实时在线的一个原因
随着用户的实时在线化,企业必然也要同步在线化
实时在线
环境的变化
个性化和定制化的起因源自生产力的过剩和互联网带来的关注
中小企业开始被要求要懂得聚焦,要懂得走差异化道路,只有理解和发掘市场的个性化需求,才能做出个性化的产品,从而得到特定群体的偏爱。
个性化和定制化
环境的变化
上世纪70年代,美国经济学家乔治•阿克罗夫、约瑟夫•斯蒂格利茨和迈克尔•斯彭斯在研究中发现,在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的,掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位,这就是著名的信息不对称理论。
信息对称和透明
环境的变化
互联网时代的一切皆为数据
企业通过数据来管理产品、判断市场趋势、维护用户关系
消费者通过数据确定产品性价比、制定消费计划
管理部门通过数据来监控市场和企业行为,调整政策
2019年我国大数据市场总体收益达96亿美元,2019年至2023年预测期内的复合年均增长率为23.5%,增速高于全球平均水平。
数据化
环境的变化
谷歌亚太旅游主管Alan Gertner曾经说过:“当今游客寻求三点:
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