《跨境电子商务多平台操作》教学课件11.pptxVIP

1 01 催促评价 买家在购买商品后，大部分是很少写评论的，这就需要卖家进行侧面鼓励。从买家下完订单起，卖家可以主动与买家通过邮件进行适当的沟通，使买家建立起留评的意识，这在业内被称为催评，即催促买家评价。 那么催促买家评价需要注意什么呢？主要有以下两点： 1.催评规则 很多平台都是不允许卖家操纵评论的，但并没有严禁卖家发送售后邮件。我们可以把催评邮件的主题倾向于为买家提供售后服务，然后委婉地索取评论。 1.催评规则 2.催评方式 现在很多跨境电商卖家为了出单、为了排名，不计后果的刷单刷评论，但这些卖家最终都尝到了恶果，排名刷不上去、账号被警告，甚至被封停。诸多卖家面对严打纷纷止步，那究竟要如何获得好评呢？目前催评的方式分为以下2种： 2.催评方式 Hi [Buyer First Name], According to our records,your product was delivered a few days ago. I wanted to follow-up with you to check in about your experience. Did you en,joy everything?Feedback from awesome customers like you help others to feel confident about choosing [B