门诊医疗服务质量管理方案.pdfVIP

门诊医疗服务质量管理方案 为进一步加强门诊医疗服务管理，不断提高门诊医疗质量，本 着一切以病人为中心的原则，结合医院实际情况，特制定本方案。 一、目标 （一）建立健全门诊医疗服务质量监管机制，坚持主动发现问题、 解决问题的原则，对所发生的质量缺陷实施问责管理。 （二）加强门诊医疗服务差错防范，保障患者医疗安全，优化门 诊服务流程，持续改进门诊医疗服务质量。 二、适用范围 本方案适用于门急诊挂号、医疗护理、收费、药房、放射、CT、 功能、检验、内镜等门诊医疗服务环节。