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招商银行,征信逾期,征信异议,操作流程
第
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个人信用信息基础数据库
异议处理操作规程
个人信用信息基础数据库异议处理操作规程
总 则
第一条 为规范我行个人信用信息基础数据库(以下简称个人征信系统)客户异议处理工作,根据《中国人民银行关于落实个人信用信息基础数据库管理暂行办法有关问题的通知》(银发[2005]393号)、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》(中国人民银行令[2005]第3号)等法规、文件,结合我行实际,特制定本规程。
第二条 个人信用报告异议处理流程包括异议申请受理、异议处理、外部协查、制作回复函并查询信用报告,以及送达回复函和已更正报告几方面
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