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个人信用信息异议处理规程
个人信用信息异议处理规程
为规范我行个人信用信息基础数据库(以下简称个人征信系统)客户异议处理工作,根据《中国人民银行关于落实个人信用信息基础数据库管理暂行办法有关问题的通知》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》等法规、文件,结合我行实际,特制定本规程。
个人信用报告异议处理流程包括异议申请受理、异议处理、外部协查、制作回复函并查询信用报告,以及送达回复函和已更正报告几方面。
总行业务管理部异议处理人员应每天登陆个人信用信息基础数据库异议处理子系统(下称异议处理子系统),查看异议协查
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