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没有了 BSC，KPI 会迷失方向 发布时间：2008-05-27 09:08:45 点击数：5236 发布时间：2008-05-27 09:08:45 点击数：5236 次 在朋友的大力推荐下，买了 Steven R.Covey 所著的《高效能人士的七个习惯》一书（中文版与英文版），于是读起来，先是觉得非常涩且难懂，随着文字的吸引顿觉很有味，两相比较，因为不是主动去读而仅是被动去读，因而觉无味，随着文字的吸引致兴趣加浓，于是便觉此书写得确不错。 读到一则故事，作者谈论领导与管理的关系，他引用 Peter Drucker 和 Warren Bennis 的话介绍到： 管理是正确地做事，领导则是做正确的事。他举了一个形象的例子阐述这一定义：生产者就是挥动砍刀开路的人们，他们解决的是实际问题，即在丛林里砍伐并清除灌木；管理者就是在他们后面负责磨刀，拟定政策和工作流程，引进技术，培训员工，确定进度计划和劳动补贴的人；领导者则是爬上最高的那棵树， 俯瞰全局后大声嚷道：“我们要砍的不是这片丛林！”而忙碌的生产者和管理者会怎样回答呢？“别嚷啦， 我们正干得起劲呢。”这不由得使我想起时下时髦的绩效管理工具 BSC 和 KPI.没有了 BSC，KPI 也会迷失方向。 一。BSC（平衡记分卡） BSC 是罗伯特。卡普兰和戴维。诺顿在1992年发明的，是从四个方面评估一个组织的绩效的技术，将企业的发展